□评论员 边 茹
近期,多名网友吐槽德芙官方旗舰店的一则短视频文案令人不适:“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买,今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了,驾车2小时送了过来,很甜。”
广告文案渲染在已有伴侣的前提下,接受暧昧异性送的礼物,把情感越界行为包装成“很甜”的浪漫桥段博取流量。广告内容颠覆正常婚恋伦理、鼓吹暧昧越界关系,让不少网友直呼价值观跑偏。
广告文案“翻车”已不是个案。
近年来,低俗化、擦边化的营销内容屡禁不止:舒客牙膏的广告出现“和8个男人接吻都没问题”的低俗擦边文案,卫龙辣条因包装印有“约吗”“贼大”等暧昧低俗词汇被约谈,苏泊尔官方账号发布搓澡大叔闯入女浴室的低俗AI视频引发争议。
除此之外,部分美妆品牌刻意制造性别对立、渲染女性依附男性的心理,有的快消品牌靠猎奇狗血剧情博流量,各类突破公序良俗的营销行为层出不穷,暴露出当下广告营销领域“重流量、轻导向”的问题。
商业广告虽然性质与公益广告不同,但在推销商品的基础之上,更是面向全社会的公共传播载体,具有极强的传播力、引导力和影响力。一则短视频、一句广告文案,在短视频平台的传播下能够快速触及各年龄段网民,尤其会对价值观尚未成熟的青少年产生潜移默化的引导作用。商业营销追求曝光度、追求热度无可厚非,但流量不能无边界,创意不能无底线。
当前,部分品牌陷入“流量至上、黑红也是红”的思维误区。为了博取播放量和话题度,放弃价值判断、弱化社会责任,把猎奇冲突、低俗擦边、三观错位当成“流量密码”。有的刻意扭曲婚恋观,美化暧昧越界行为;有的放大性别刻板印象,制造两性冲突;有的打低俗擦边球,靠擦边博眼球、造热度。看似收获了短期流量和曝光度,实际透支了长期积累的品牌信誉。
纵观近期出现的多个广告营销事故,品牌方的应对套路高度相似。一旦引发网民反感,立即“滑跪道歉”,然后将问题归结为小编脑洞大开、短视频脚本创作、第三方外包团队失误。看似诚恳认错,实则避重就轻、敷衍了事。
把冲突争议当做品牌的流量密码,归根结底是企业主体责任悬空,心存侥幸、明知故犯。正是因为部分品牌默认“争议即流量”,所以才让审核机制流于形式、价值把关形同虚设,才让各类问题文案源源不断出现,反复触碰公序良俗的底线。
流量噱头换不来长久的市场口碑。消费者选择一款产品,除了看重品质,同样在意品牌传递的价值温度。流传久远的经典广告,依靠的是正向的价值传递、温暖的情感共鸣和积极的生活态度。商业逐利是企业天性,但向好向善也是企业立身之本。脱离价值底线的流量只是虚假热度,违背公序良俗的营销只会消耗大众信任,最终被消费者摒弃、被市场淘汰。
整治广告营销乱象需多方协同、标本兼治。企业要摒弃唯流量至上的浮躁心态,严把内容导向关,从源头杜绝低俗化营销。各大网络平台要切实履行平台监管责任,强化对短视频营销、品牌推文、创意文案的审核把关,及时拦截导向不良、含有擦边低俗内容的广告。
流量固然诱人,但不能逾越内容的底线。广告宣传归根结底是为积累人气、收获口碑、留住消费者。良性的广告营销,应当既有传播热度,更有价值温度。踏踏实实做正向、干净、接地气的宣传,贴合大众主流价值观,才能收获真实好感、稳住长期口碑,让品牌在良性发展中行稳致远。
编辑:孙冠芳
一审:毛洪山
二审:齐晓军
三审:王志刚














