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潍水剑 | “NFC果汁”没水果,消费者的知情权不能被“水”稀释
2026-07-17 17:20:13 编辑:张雪

评论员 刘志伟

      近日,“河南多家NFC果汁生产车间无水果”的新闻引发热议,让消费者倍感震惊。记者暗访发现,漯河多家代工厂生产的NFC果汁,未使用鲜果榨汁,而是用水加浓缩原浆勾兑而成,其中一款菠萝汁线上销量达数十万件。厂家直言“低价产品无法鲜果现榨”,但消费者却被包装上的“100%”“NFC”字样误导,误以为是健康鲜榨饮品。

      问题的核心并非勾兑本身,而是商家的虚假宣传与对消费者知情权的漠视。若明确标注为复原果汁,消费者可自主选择;但商家通过花哨排版,将“100%”“NFC”等字样突出展示,刻意混淆鲜榨与复原的概念,实则是把消费者当“睁眼瞎”糊弄,让知情权被“水”彻底稀释。

谁替消费者较这个真?

      消费者的知情权是法律赋予的。《消费者权益保护法》第八条明确规定,消费者有权知道商品真实情况。可现实是,为了一瓶十几块的果汁打官司,谁耗得起?线上数十万销量,要是每个买家都去较真,法院门槛早被踏破了。知情权这事,不能只靠消费者自己瞪大眼睛,得有人替他们站台。

      第一道防线是电商平台。货在你这卖,详情页你审核,数十万单走你的支付通道。平台不能只顾着抽成,得把“NFC”标识认证、工厂溯源报告当成硬性标准,不是等曝光再连夜下架。

      第二道防线是行业协会。NFC果汁有标准,但标准落了灰,执行靠自觉,跟没标准没两样。

      第三道防线是监管部门。这次漯河市响应算快,当天进了5家企业,查了两家,剩下三家还在深挖。快固然是好事,可要是每次都得靠记者暗访才“第一时间响应”,那消费者难不成天天盼着记者来救场?

监督不能总搞“马后炮”

      这次又是老套路:媒体曝光—舆论发酵—政府查处—企业道歉。漯河这次没护短,值得点赞。但算笔账:那款菠萝汁卖了数十万件,每件十几块,销售额几百万。等曝光后再查处,钱已进厂家兜里,消费者已喝下“水兑浓缩汁”。这时候再处罚、再整改,喝下去的能倒出来吗?被误导的信任能退回去吗?

      把功夫下在前面,比啥都强。三条实在建议:

      第一,飞行检查常态化。食品生产车间的摄像头,能不能连监管平台?设备运行记录、原料进出库单,能不能随机抽检?技术上不难,难的是愿不愿意较真。别等记者扛着摄像机去了,才发现车间里连个果核都没有。

      第二,标签玩花活的按虚假宣传打。什么算“NFC”,什么算复原果汁,国家标准在这摆着。商家把字体调大调小、排版错位来混淆概念,这叫故意误导。对这种擦边球,见一个打一个,杜绝玩文字游戏的行为。

      第三,让违法成本高过仿冒利润。厂家为啥敢坦言“低价没法鲜榨”?因为说实话没代价。勾兑的卖十几块,鲜榨成本翻倍,差价就是动力。如果罚款抵不上多赚的零头,谁还老老实实榨果汁?罚单跟销量挂钩,卖得越多罚得越狠,才能摁住那只“勾兑之手”。

别让“马后炮”成常态

      消费者要的不多——就想知道喝进嘴里的到底是啥。鲜榨的,我认贵;复原的,你也别装。知情权一旦被“水”稀释,再想复原回来,得花十倍百倍的力气。更别让较真的人总当“事后诸葛亮”,当“冤大头”。

      漯河查处开了好头,但好头不能只开在曝光后。希望下次再见NFC果汁新闻时,不是“又查了一家”,而是“日常抽检全部合格,标签清晰可溯源”。到那时,消费者才敢放心拿起瓶子,不用翻来覆去琢磨。这几个字,到底是真NFC,还是排版排出来的“NFC”。

      信任比果汁更珍贵。它经不起勾兑,更经不起一而再、再而三的“马后炮”。

编辑:孙冠芳

一审:毛洪山

二审:齐晓军

三审:王志刚

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