2025年12月4日上午，南虹村社区暖意融融。由成都市成华区玉林街道南虹村社区主办、成都市金牛区四叶草社会服务中心承办的“暖心相伴・情系邻里”——心理关怀走访服务活动如期开展。8名老协志愿者及微网格员与专业心理老师、社工组成4支走访小队，上门探访20户居民，用陪伴与关怀为冬日注入温暖。

上午9点，走访小队在社区集合，社工仔细清点保暖手套、围巾、暖宝宝等慰问物资，明确各组走访路线与任务，强调沟通礼仪与安全注意事项后，小队分头出发，带着精心准备的物资与真诚的问候，敲开了居民的家门。

“许阿姨，天凉了，给您送围巾和暖宝宝来啦！”一进门，志愿者便送上暖心物资，与居民亲切寒暄。走访小队细心观察居住环境，耐心倾听居民的生活日常与心声。针对部分居民流露的孤独感、生活压力等情绪，心理老师轻声引导、耐心疏导，用专业的沟通技巧解开他们的“心结”，还教授简单的情绪调节方法。

“平时没人说话，今天你们来陪我聊这么久，还帮我疏解心事，太贴心了！”独居的姚阿姨紧紧握着志愿者的手，脸上满是感动。对于暂无心理疏导需求的居民，志愿者们则化身“暖心陪伴者”，唠家常、问需求，现场协助解决小事，用真诚拉近彼此距离。

走访过程中，每一份物资都承载着社区的关怀，每一次倾听都传递着邻里的温情。志愿者们用脚步丈量民情，用真心化解顾虑，让居民们切实感受到社区的温暖与牵挂。11点50分，各组完成走访任务，汇总走访情况，梳理居民需求与反馈。

此次活动以入户走访为纽带，既为居民送去了冬日暖意与心理慰藉，也搭建起社区与居民的沟通桥梁。下一步，南虹村社区将持续跟进居民需求，让关怀触角延伸到每一个角落，用实际行动增强居民的归属感与幸福感。