“老大爷，这天儿越来越冷，取暖设备用得多，我们来给您家线路做个检查。”11月25日，南江公司光雾山供电所员工尹国军和谭君臣带着工具包和安全用电手册，走进光雾山镇阳崖村独居老人家中，拉开了冬季暖心助老服务的序幕。

时序入冬，虽然天气晴朗，但气温持续走低，为保证“特殊用户”用电可靠，温暖度冬。针对村里独居老人行动不便、安全用电知识薄弱的特点，南江公司提前与村委会对接，梳理出全村独居老人户数及居住情况，制定“一户一策”走访清单。工作人员在走访过程中重点检查了配电箱、漏电保护器、墙壁插座等关键设施，用测电笔排查线路老化、接触不良等隐患，并帮老人检查了电水壶、电热毯等常用电器。“您看这个电热毯，不用了插头要拔掉哟。”工作人员一边检查设备，一边用通俗的语言讲解冬季用电常识，手把手教老人测试漏电保护器是否正常工作。

同时，南江公司工作人员与老人亲切沟通，详细询问老人的生活需求和用电难题，有针对性地制定服务措施。还将印有供电服务电话和监督电话的“供电服务连心卡”贴在老人床头显眼位置，叮嘱他们有任何用电问题，随时联系。

下一步，南江公司将持续深化暖心助老志愿服务，增加冬季特巡频次，常态化开展用电隐患排查和安全知识宣讲，用“满格电力”和“贴心服务”守护独居老人温暖过冬。