在湖南省常宁市常宁大道的街上，有一家不起眼却总是顾客盈门的零售小店——“常宁市龙君烟酒商行”。店主龙玉成熟练地用智能收银系统为顾客结账，妻子李君在一旁将本地土鸡蛋按大小分类摆上货架，夫妻俩配合默契，不大的店铺里洋溢着温馨的氛围。这家不足80平米的小店，不仅是他们全家的生计来源，更见证了一个普通农村家庭通过勤劳双手改变命运的故事。 

打工仔的“蜕变之路”

（龙君烟酒商行）

时间倒回十年前，那时的龙玉成还是广东东莞一家电子厂的流水线工人。“那时候每天工作12个小时，一个月才挣3000多块，除去开销根本存不下钱”。提起往事，龙玉成下意识摩梭着右手食指上的老茧——那是长期在流水线上留下的印记。更让他揪心的是，每年春节返乡时，儿子躲在奶奶身后怯生生的眼神，电话里只懂含糊地喊一声“喂”，陌生的眼神像针一样扎在他心上。

彼时，常宁市正在开展“迎老乡回故乡建家乡”活动，鼓励外出务工人员返乡创业。得知这个消息后，龙玉成立即赶回老家考察。“当时这条街上像样的便利店都没几家，我觉得这是个机会”。在衡阳常宁市烟草专卖局（分公司）客户经理何小敏的主动对接下，他顺利申请了小额创业贷款，将租赁的临街面门改造成了便利店。 

开店之初并不顺利。“头三个月经常亏钱，差点就想放弃了”龙玉成苦笑着回忆道。关键时刻，常宁烟草的帮扶计划及时介入，客户经理主动上门，帮小店重新规划商品陈列，传授库存管理技巧，并推荐龙玉成参加职业化零售客户培训。渐渐地，他学会了用“黄金视线法则”摆放高毛利商品，老旧的木货架换成了标准化钢架，手工记账取代了条码扫描器……进店的顾客越来越多，小店的生意也随之有了起色。如今，小店年收入超过10万元，比打工时翻了好几番。 

小店铺里的“大服务”

（便民服务区）

走进如今的“龙君烟酒商行”，映入眼帘的是整洁明亮的货架，商品分类明确、摆放有序。最显眼的位置摆放着一个便民服务箱，里面备有雨伞、纸巾、口罩、急救药品等物品，“这些都是免费提供的，街坊邻居们有需要可以随时取用。”李君笑着说。 

在小区居民心中，这家小店早已超出了普通便利店的范畴。去年冬天的一个深夜，独居老人张奶奶突发高烧，情急之下拨通了龙玉成的电话。龙玉成二话不说，立即开车将老人送到了常宁市人民医院。“小龙就像自家孩子一样靠谱。”康复后的张奶奶逢人就夸。 

这样的暖心故事在“龙君烟酒商行”经常上演：店里长期为行动不便的老人提供送货上门服务；农忙时节，龙玉成会主动延长营业时间；春节期间，他还自掏腰包给小区附近的孤寡老人送年货。这些贴心的服务，让小店成为了街道上最有人情味的地方。 

数字化经营的“新生命”

（李君操作智能零售管理系统）

随着移动支付的普及，龙玉成敏锐地意识到数字化转型的重要性。在常宁烟草推广“三前端”的支持下，他率先接入了智能零售管理系统。“现在进货、销售、库存一目了然，再也不用像以前那样手忙脚乱了。”龙玉成指着云POS机上的店铺零售管理系统介绍道。 

去年，在常宁烟草的帮助下，龙玉成还开通了线上商城和社区团购业务。“顾客在手机上下单，我们打包好，他们路过时顺便取走，特别方便”。这种“线上+线下”的模式，让小店的营业额提升了30%。同时，他还组建了100多人的顾客微信群，经常分享新品信息和促销活动。 

“现在年轻人买东西都喜欢用手机，我们也要跟上时代。”龙玉成说道。在他的带动下，街道上已有5家零售店开始了数字化转型。每当有同行来“取经”，他总是毫无保留地分享经验。 

乡村振兴路上的“星星之火”

（直播推广乡村振兴产品）

“龙君烟酒商行”的成功，不仅改变了一个家庭的命运，更为当地乡村振兴注入了活力。龙玉成的小店常年雇佣两名贫困户帮工，还主动帮助周边农户销售土特产。

“各位直播间的朋友们，今天给大家带来的是新河镇的香米棕！里面包的是新河镇的香大米、新鲜的五花肉和咸蛋黄，咬上一口鲜嫩多汁、入口即化，特别好吃！”直播间里，龙玉成向屏幕前的观众热情介绍。

端午节时期，新河镇的粽子作坊迎来了一年中最忙碌的时候。由于气温骤升，粽子的保存时长有限，作坊里积压了数百个手工制作的粽子，眼看着端午节前销售旺季就要过去，龙玉成和农户们急得直跺脚。得知这一情况后，常宁烟草迅速出动，帮助龙玉成与当地农户共同策划了一场“乡村振兴助农专场”主题直播。

短短半个小时，直播间累计在线观看量突破200人次，成交订单30余笔，销售额超千元。龙玉成握着手机感叹道：“以前只知道埋头看店，没想到直播这么厉害！多亏了常宁烟草教我拍视频、写文案，这批粽子终于有着落了！”

“一人富不算富，大家富才是真的富。”这是龙玉成常挂在嘴边的话。如今，他正计划把隔壁的空置门面租下来，扩大经营规模，增加生鲜蔬果品类，打造一个微型综合超市。“到时候能提供更多就业岗位，也能更好地服务邻里乡亲们。”说起未来规划，龙玉成眼中闪烁着希望的光芒。 

夕阳西下，“龙君烟酒商行”的灯光依旧明亮。结束了一天忙碌的龙玉成站在店门口，望着街道上络绎不绝的车辆驶过。这个普通的农村汉子，用十年时间完成了一个打工仔到创业者的华丽转身。

在乡村振兴的大潮中，每一个勤劳肯干的普通人，都能通过自己的努力，书写出精彩的人生篇章。而像“龙君烟酒商行”这样的小店，正是托起乡村希望的“星星之火”。

【通讯员：何小敏】