盛夏三伏，热浪袭人，持续高温给市民生活、户外作业及通信设备稳定运行带来多重考验。今夏以来，潍坊移动深耕民生服务、坚守通信保障一线，以细致服务为广大市民和户外劳动者送去阵阵“清凉”，以硬核坚守全力护航城市平稳运行。

　　全城多家移动营业厅升级便民举措，打造夏日专属“清凉驿站”。潍城和平路、奎文东方路、高密交通路等营业厅优化厅堂休憩区域，配齐各类便民设施，常态化供应绿豆汤、凉茶等消暑饮品，备齐雨伞、清凉油等应急防暑物资，免费提供手机充电、避暑歇脚等服务，全天候向环卫工人、外卖骑手等户外劳动者开放，为奔波在城市一线的劳动者提供可靠的避暑休憩点。

　　厅堂便民服务兼顾普惠性与针对性，针对老年用户夏季养生关切、智能手机操作不熟练等问题，营业厅工作人员主动提供血压检测、夏季防暑养生科普服务。同时，手把手指导老年人操作智能手机及各类便民功能，细致的帮扶、周到的叮嘱，让便民服务更接地气、更合民意。

　　便民服务落到实处，通信保障攻坚在岗。面对持续高温带来的设备运行压力，潍坊移动网络保障团队、智家工程师全员在岗、全天候值守。工作人员顶烈日、战高温，开展机房空调外机冲洗作业，有效改善设备散热条件，消除机房高温隐患。

　　接到用户故障报修后，智家工程师极速响应，火速赶赴坊子南眉村故障现场，不惧酷暑、专注作业，高效完成光纤熔接、故障抢修等工作，第一时间恢复当地网络通畅，守护区域通信稳定。

　　立足高温场景，做实民生保障。下一步，潍坊移动将持续紧盯夏季高温天气特点，不断优化便民服务举措、夯实通信保障能力，以精细化服务、常态化坚守彰显责任担当，全力护航市民夏日美好生活。

来源：潍坊移动

编辑：刘晓哲 张永超

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