近年来，新市民群体成为城市发展的重要力量，其“安居、创业、生活”中的金融需求备受关注。兴业银行济南分行聚焦这一群体痛点，以定制化产品破题、场景化服务延伸、全方位守护兜底，将金融服务嵌入新市民奋斗日常，用“有温度的金融”助力他们在济南扎根。

产品“量身裁”

破解新市民“融资难、用卡贵”

　　为做好新市民群体金融服务，该行持续聚焦新市民比较关注的个人购房按揭、消费贷款、经营贷款等，通过差异化信贷政策和还款方式，解决新市民信贷需求；聚焦新市民支付结算需求，推广新市民借记卡，对新市民客群进行细分，发行专属借记卡，减费让利，服务于民；聚焦新市民日常结算需求，推出“新市民信用卡”，通过减费用、促消费、提服务等一系列惠民便民“组合拳”，为新市民构建全方位金融服务体系，全面助力新市民开创新生活。

服务“接地气”

把网点“搬”进新市民生活圈

　　“跑完上午的单，来这儿喝口热水、充会儿电，比在路边蹲着凉快多了！”快递员小林口中的“歇脚点”，是兴业银行济南分行在社区设立的“新市民驿站”。驿站内不仅有热水、伞具等便民物资，还提供免费充电、金融咨询等40余项服务。在潍坊，“新市民驿站”自2022年投用以来，已累计服务2000余人次，成为户外劳动者的“暖心角”。同时，依托“天使俱乐部”“童兴俱乐部”，该行还定期组织亲子阅读、健康讲座，电子厂职工陈先生带女儿参加活动后说，“平时忙得没时间陪孩子，这样的活动太实在了。”

守护“全方位”

当好新市民“金融安全卫士”

　　“差点被‘高息理财’骗了辛苦钱，多亏银行同志提醒！”在工地打工的王大哥的经历，正是该行消保工作的缩影。针对部分新市民金融知识薄弱的特点，兴业银行济南分行在网点设立“公众教育宣传区”“红色阅读区”，还深入建筑工地、社区广场开展“五进入”活动，用方言、漫画、真实案例讲解“刷单诈骗”“假网贷”等风险，帮新市民筑牢“反诈防线”。

　　“未来我们会继续依托数字化转型，更精准识别新市民需求。”兴业银行济南分行相关负责人表示，将持续统筹内外部资源，在“安居、创业、消费”等领域深化服务，让每一位在济南奋斗的新市民，都能感受到金融服务的便利与温度。

来源：兴业银行

编辑：张永超 刘德增

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