近年来，兴业银行济南分行深入践行“以客户为中心”的服务理念，持续推动辖内网点延伸服务半径，将专业的金融知识、便捷的便民服务与真诚的人文关怀，送至田间地头、社区居民楼与企业厂房，用扎实行动擦亮“金融为民”的鲜明底色。近期，结合“11·18理财节”，该行开展了一系列“送服务上门”专项活动，切实为民众与企业排忧解难，在每一次贴心互动中筑牢信任根基。

山楂园里话金融，惠民服务助振兴

在潍坊昌邑市的一处生态种植园，一场“大金星山楂王比赛暨金融惠民宣传”活动正热闹上演。火红的山楂果实与村民们的灿烂笑容相互映衬，精彩的文艺节目点燃了现场气氛。兴业银行工作人员巧妙地将金融知识普及融入其中，通过有奖问答等互动形式，用朴实生动的语言讲解存款保险制度、防范电信诈骗等实用知识，让村民在欢声笑语中提升了金融素养。活动共计发放宣传资料200余份，不仅为乡村生活增添了活力，更将金融服务的甘霖精准滴灌至基层土壤。

党员先锋进社区，守护老人“钱袋子”

“大爷，这是防范养老诈骗的宣传页，您收好，遇到让您转账汇款的可千万要警惕！”该行党员志愿者服务队主动走进周边社区，聚焦独居老人群体，开展“金融知识守护行动”。他们不仅送上了米、面、油等暖心生活物资，更是化身贴心的“金融管家”，耐心指导老人使用手机银行查询账户，细致讲解常见的养老诈骗伎俩，反复提醒他们远离“高息回报”等投资陷阱。一声声关切的叮嘱，一次次耐心的解答，将“守护安康”的承诺转化为具体而微的切实关怀。

移动柜台进企业，高效服务解企忧

利用周末休息时间，该行工作人员将金融服务直接送达某通讯公司潍坊分公司的生产一线，为企业员工提供上门集中办理工资卡服务。在现场，工作人员高效有序地完成了信息录入、证件审核、卡片激活等一系列流程，并同步讲解了工资卡的专属优惠、基础理财知识等。这场“零距离”的金融服务，不仅以专业和高效赢得了企业与员工的高度赞誉，更以实际行动深刻诠释了兴业银行“服务立行、客户至上”的核心承诺。

下一步兴业银行济南分行将继续承载着这份信任与责任，让金融活水持续滋润齐鲁大地，以更有温度的金融服务温暖千家万户。

来源：中信银行济南分行

编辑：王誉林 刘晓哲

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