近日，中信银行潍坊诸城支行以高效专业的金融服务，成功为辖内重点企业清点、兑换了积存多年的近万枚零币，解决了困扰企业多年的“老大难”问题，为企业盘活了资金，获得了客户高度赞誉。

　　诸城市某公司因日常经营特点习惯收零付零，日复一日，一枚枚硬币、一张张皱巴巴的小额纸币像滚雪球一样堆成小山。几年过去，钱没花出去，倒占据了不少仓储空间，纸币被油烟熏得发黑，粘在一起像“砖头”， 硬币锈迹斑斑，一捧下去能带起铁屑味。其他银行一看这阵仗，纷纷摆手：“太费人力，接不了！”老板苦笑：“这可是真金白银啊，却睡得比我还沉。

　　在得知企业困境后，潍坊诸城支行运营条线在午休铃声里紧急集结——会计经理挂帅，骨干柜员冲锋，一支“零币突击队”闪电成军。没有豪言壮语，只有一排排点钞机、放大镜、防割手套和几杯浓茶，准备打一场“零币攻坚战”。随着客户抬着鼓胀的编织袋进门，“零币突击队”立即忙碌起来，“纸币组”柜员左手镊子右手放大镜，一张张揭“砖”分离，轻吹一口气，纸屑四散；“硬币组”哗啦哗啦倒进分拣盘，锈币“叮叮当当”滚入残币区，好币排队“哒哒哒”滑入计数筒；“复核组”会计经理猫着腰，像鉴宝专家一样逐枚、逐张审核，遇到不合格零币立即标记。油污沾满了指尖，汗水顺着额头滴进纸箱，却没有一个人停手，几个小时过去，原本杂乱的“钱山”被理成整整齐齐的“城墙”。当最后一枚零币落进封袋，客户脸上露出欣慰的笑容，“这些‘睡美人’被你们唤醒，中信的温度，我服”。

　　零钱虽小，却显真情，服务虽小，却显担当。下一步，中信银行潍坊分行将继续坚守“客户至上”的服务理念，不断提高现金支付便利化工作质量和水平，不断满足人民群众日益增长的金融需求。

来源：中信银行潍坊诸城支行

编辑：刘晓哲 刘德增

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