今年以来，兴业银行济南分行积极响应国家关于优化营商环境的政策号召，坚定落实人民银行关于账户服务“两个不减、两个加强”的指导意见，聚焦市场需求与监管导向，全面落地兴业银行“对公开户2.0”业务，成功将对公开户效率提升50%以上。

据悉，兴业银行“对公开户2.0”模式的核心突破在于流程优化。该行将开户前的尽职调查环节科学前置，由客户经理主动对接企业，高效完成尽调信息录入与审核。此举将原本耗时超1小时的柜台办理时间大幅压缩至30分钟内，最快20分钟即可完成，实现效率的跨越式提升。配套实施的“对公开户七步法”，将全流程精炼为预约办理到营销跟进的七个标准化环节，形成服务闭环，在提升业务规范性的同时，有力促进了工作的精细化管理。

针对企业客户时间紧张、难以配合传统线下开户双录的困扰，该行充分整合线上渠道优势，创新推出“企金开户客服双录”功能。企业客户可在工作时间通过银行APP随时自助完成开户意愿核实等关键步骤，大幅提升业务办理的灵活性与便捷性。

同步上线的对公柜面预约系统，为分行及网点提供了强大管理工具。系统实时展示下辖网点对公业务承载量、当前预约量及可预约时段，助力银行动态掌握业务饱和度与办理空间。这不仅满足了账户全生命周期风险管理的监管要求，更实现了柜面资源的智慧调度与精细化管理，显著优化了客户临柜体验。

兴业银行济南分行通过对公开户流程的重塑再造，有效精简冗余环节，同步强化合规管理与标准化作业。这一系列创新举措，不仅让企业客户享受到更高效、便捷、安全的开户服务，更以自身实践推动金融服务向更高质量不断迈进，为优化区域营商环境注入了金融动能。

来源：兴业银行

编辑:刘德增 王誉林

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