新派讯 为保障元旦假期参观秩序、提升服务质量，1月1日，记者在潍坊风筝博物馆看到，我市志愿者配合默契、协同发力，为市民游客打造安全、有序、文明、温馨的文化体验环境。

　　志愿者为参观者核销进馆预约码。

　　“您好，请出示预约码。”“婴儿车请走这边绿色通道。”博物馆大门前，身着红色马甲的志愿者们热情引导。一位志愿者一边帮助几位老年游客用手机扫码预约，一边告诉记者：“今天上午还没开馆我们就到岗了，元旦假期游客量会比平时多，我和我的小伙伴们都将在这为大家服务。”

　　志愿者帮游客搬婴儿车。

　　一楼展厅入口处，来自济南的游客王女士正为如何搬婴儿车上楼梯发愁，志愿者见状立即上前协助。“没想到服务这么周到，让我们这些带孩子的游客特别暖心。”王女士感动地说。

　　志愿者帮助游客填写参观登记信息。

　　“志愿者不仅缓解了我们的接待压力，更重要的是他们传递了潍坊的城市温度。”博物馆工作人员说，为应对元旦客流，馆方提前组织了志愿服务专项培训，细化了预约协助、特殊群体帮扶、秩序引导等服务岗位的工作。

　　文明让城市更美好。志愿者放弃假期休息时间，用专业提升体验，不仅助力缓解我市文旅场所假期服务压力，更让游客在感受潍坊历史文化魅力的同时，体会到文明旅游、文旅服务的温度。

新派融媒体记者:马宇琪/文图

编辑:陈晓芳 孙锦 李丽雪

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