潍坊广电新媒体讯 近日，检验检疫局宿舍居民代表专程来到高新区城管中心，赠送了一面印着“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的荣誉锦旗，为高新区城管中心接诉即办，切实解决小区污水管道堵塞的实际困扰，帮助小区居民排忧解难的工作作风点赞叫好。

4月19日，高新区城管中心接到检验检疫局宿舍陈先生的反映，其居住的小区内污水管道堵塞，污水水位长期高位运行，污水外排不畅，给小区居民日常生活带来了不便影响，希望尽快疏通污水管道，解决长期以来的实际困扰。

后经了解，检验检疫局宿舍建成于1997年，随着长时间的服役，污水管道已出现多处老旧破损问题。为彻底解决居民群众反映的实际困难，城管中心组织测绘、设计、施工单位对施工维修方案组织了多次研究论证，最终商定在小区北侧金马巷内进行开挖维修，重新铺设污水管道，将小区内污水接入市政污水主管道内，彻底解决污水外排不畅的问题。

同时，考虑该小区临近学校、学生通行量大的实际，为将施工带来的影响降到最低，本着“精准开挖、快速修复”的原则，调用国内先进的3D道面检测机器人，对周边管线、路面结构进行VR可视扫描，提高开挖的精度，确保快速开挖、快速施工、快速恢复。仅5天的时间，污水管道铺设完成、道路恢复完成、小区污水外排正常，陈先生反映的问题得到了彻底解决。

近年来，城管中心用心用情解决企业群众“急难愁盼”问题，坚持“有呼必应、有诉必接”，筑牢联系群众的“连心桥”，坚持“事要解决、办就办好”，持续打造利企便民的“暖心线”，全力推动把群众的“想法”变成工作的做法，及时回应群众关切，通过解决“一件事”，探索形成办好“一类事”的工作流程和标准规范，全面提高企业群众诉求的响应率、解决率、满意率，用实实在在的行动不断提升群众的获得感和幸福感，为打造新时代社会主义现代化强市示范区建设贡献城建力量。

潍坊市广播电视台

编辑：李婕宁

审核：贾春毅 马言辉 

来源：高新区城管中心