新派讯 随着奎文区政务服务中心第二届“优商标兵·工坊强匠”政务服务技能大比武进入冲刺备战阶段，奎文自然资源和规划分局驻政务大厅窗口两名参赛选手迅速进入备赛状态，主动联合审批局、住建局、消防大队、卫健委等关联业务窗口开展跨部门联动练兵，把赛前备战转化为互学互鉴、协同提效的实际行动，在中心掀起了联学联练的浓厚备战热潮。

本次的两名参赛选手均为长期扎根一线的业务骨干，日常全程参与规划许可类发证业务办理，有着扎实的窗口服务经验。为了把备赛做深做实，两人配合其他窗口一起对照政务服务标准化规范逐一复盘服务流程细节，找出服务亮点开展每日专项练习，把日常工作中积累的实操经验转化为备赛优势，做到窗口服务和备战训练两不误、两促进。

目前，跨部门备战小组初步确定了参赛内容，已经开展了3次集中联合演练，先后模拟了高频服务礼仪场景和疑难问题处理办法，不仅增强了窗口工作人员对标准服务礼仪的认识，还提高了对疑难问题处理的短板，也为后续实际工作中进一步优化联办事项“一窗受理、并联审批”流程打下了坚实基础。两名参赛选手表示，将以本次技能大比武为契机，把备赛中学到的跨部门协同经验转化为日常靠前服务的实际举措，在比武中赛出自规窗口的过硬本领和优良作风，为“优商工坊”政务服务品牌建设贡献自规力量。

新派融媒体记者:赵金凤 井峥/文

编辑:冯媛媛

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