新派讯   为扎实推进金融消费者权益保护工作，持续营造清朗安全的金融消费环境，中国农业银行潍坊峡山赵戈支行充分依托营业网点主阵地，常态化开展“清朗金融网络，守护安心消费”主题宣教活动，将金融知识宣教融入日常业务服务，让广大群众在办理业务、享受服务的过程中学习金融知识、识别各类风险、守护自身资金安全。

网点大厅全面布设宣教阵地，于等候区、咨询台、自助设备区摆放反诈、反洗钱、理性消费、风险防范相关展板与折页，循环播放金融反诈科普短片，营造浓厚的宣教氛围。大堂工作人员利用客户业务等候的间隙，开展一对一、点对点的精准宣教，结合不同客户群体的实际特点，实施差异化的金融知识讲解。

面向中老年客户，工作人员重点普及养老诈骗、非法集资、虚假理财相关风险；面向年轻客户，细致讲解网络贷款、刷单诈骗、征信保护等相关知识；面向商户客户，着重讲解账户安全、资金结算、反诈避险等核心要点。工作人员引导客户认清各类非法金融活动的现实危害，牢记“不轻信、不透露、不转账、不贪利”的反诈口诀，自觉远离各类网络金融陷阱。

与此同时，工作人员耐心解答客户在银行卡使用、手机银行操作、转账汇款、理财购买等方面提出的各类疑问，现场指导客户规范用卡、安全上网、理性消费，引导群众树立科学健康的金融消费理念。支行始终坚守金融为民的初心使命，将客户服务与金融宣教深度融合，推动被动服务向主动宣教转变，切实增强广大群众的金融风险识别能力。

下一步，支行将持续发挥网点主阵地优势，常态化、精细化推进金融知识普及工作，不断优化服务流程，全面提升服务质效，全力构建安全、合规、清朗、便民的金融服务环境。

通讯员:李磊

编辑:封敏

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