新派讯 “同志，这些硬币能换成整钱吗？”周三上午，农行潍城望留支行刚开门不久，王女士拖着几个鼓鼓囊囊的布袋，步履蹒跚地走进大厅。布袋一打开，一股金属碰撞的脆响顿时吸引了大家的目光，里面全是面值不一的硬币，少说也有几千枚。

王女士面色凝重，言语间透着几分局促和无奈。原来，这些硬币是她辛苦积攒的工资，抱着试试看的心态来到了农行。

“阿姨，您放心，只要是客户的正常需求，我们一定给您办好！”大堂经理一边安抚老人情绪，一边招呼同事腾出工作台。看着堆积如山的硬币，工作人员没有丝毫畏难情绪，而是笑着对王女士说：“阿姨，您坐着歇会儿，我们来数。”

由于硬币混杂着新旧版别，且部分粘连较紧，清点难度较大。工作人员两人一组，一人负责分拣，一人负责计数和捆扎，一枚一枚地清点，一遍一遍地复核。时间一分一秒过去，伴随着硬币清脆的摩擦声，汗水渐渐浸湿了工作人员的额头。

经过一个多小时的不懈努力，几千枚硬币终于清点完毕，准确无误地兑换成了崭新的百元大钞。双手接过厚实的一叠现金，王女士原本紧皱的眉头彻底舒展，脸上笑开了花：“哎呀，太感谢你们了！还是农行服务好，以后我所有的业务都来这儿办！”

几袋沉重的硬币，换来了一句沉甸甸的承诺。这不仅仅是一次零币兑换，更是农行“客户至上，始终如一”服务理念的生动写照。

通讯员:王洪波

编辑:秦德梅

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