新派讯 为深入践行金融为民初心，切实解决老年客户“急难愁盼”问题，昌乐农行马宋支行主动延伸服务触角，组织客户经理上门为行动不便的老年客户办理社保卡激活、密码修改等业务，用贴心服务传递农行温度，彰显国有大行的责任与担当。

   本次上门服务聚焦老年群体行动不便、智能设备操作生疏等实际困难，客户经理携带移动设备深入乡村农户家中，现场办理社保卡业务、指导密码重置，同时耐心讲解防范电信诈骗、保护个人信息等金融安全知识。工作人员全程耐心细致、高效便捷，用专业与温情化解老年客户办事难题，充分展现了农行人敬业奉献、心系群众、务实担当的优良品质。

   下一步，昌乐农行马宋支行将持续深化适老化金融服务，优化上门服务流程，拓宽便民服务场景，常态化开展敬老助老金融活动，不断提升老年客户的金融获得感与安全感，以更有温度、更具质感的服务践行普惠金融理念，助力构建老年友好型金融服务体系。

通讯员:高斐

编辑:常元慧

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