新派讯 近日,昌乐下了一上午的小雨,农行红河镇支行的两个工作人员,揣着移动终端、裹着雨衣就往水坡村赶。
村里的刘大娘前几天托人到网点求助,说自己卧病在床,社保卡一直没激活,这个月的养老金眼看就要没法领,子女在外打工赶不回来,急得直掉眼泪。工作人员提前跟村支书对接好路线,踩着泥泞的小路走到刘大娘家里,坐在炕边耐心跟老人核对身份信息,一步步完成社保卡激活,还把写着网点电话的便民卡片塞到老人枕头底下,告诉她以后有问题打个电话就行。
临走的时候刘大娘攥着工作人员的手不肯放,连说“你们比我家孩子想得还周到”。农行人多走这几里泥路,就能让老人少跑几十里冤枉路,这份接地气的暖心服务,就是我们最该做的事。
通讯员:王鑫坤
编辑:马莎莎
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