新派讯 为进一步深化政务公开,提升政务服务便利化水平,近期以来,潍坊市奎文区大虞街道坚持系统谋划、统筹推进,多渠道推广应用“政办桥”政务程序,将小程序推广与商务楼宇摸排、招商推介、群众文体活动等工作深度融合。聚焦企业、商户、居民三类群体,精准施策,靶向发力,切实打通政务服务“最后一公里”,让政务服务更有速度、更有温度、更有力度。
线上线下双向发力,筑牢常态化宣传阵地。街道将“政办桥”宣传嵌入日常政务服务全场景,实现办事群众常态化触达。线上依托街道及9个社区微信公众号矩阵,开设“政办桥”功能解读专栏,详细介绍小程序使用流程。发动街道干部、社区工作人员化身“推广专员”,在居民微信群、企业服务群精准转发推广内容,形成“一人转发、全群知晓”传播效应。线下在街道便民服务中心、各社区党群服务中心办事窗口统一张贴二维码,在大厅醒目位置设置展示架,在办理业务、接待咨询时主动引导群众扫码注册使用,针对老年群体等操作不便人员提供“手把手”帮办指导100余人次,实现业务办理与宣传推广同频共振。

结合楼宇摸排走访,实现涉企宣传广覆盖。街道依托“大虞楼事汇”机制,将小程序推广深度嵌入商务楼宇摸排工作全过程,与企业走访、信息采集、诉求收集同步推进,一体落实。各社区对照楼宇摸排台账开展“扫楼行动”,对辖区18座商务楼宇入驻企业上门走访,先后走访各类企业100余家,重点讲解惠企政策查询、政务服务事项办理、企业诉求直达等涉企功能,现场引导企业负责人扫码使用,做到走访一户、宣传一户、覆盖一户。针对租赁面积200平方米以上、从业人员10人以上的重点企业,由社区书记上门走访对接,现场演示操作流程。协调各楼宇物业配合,在楼宇大厅前台、电梯间、公共公告栏等位置张贴宣传二维码,由物业工作人员协助做好日常宣传引导,拓展楼宇固定宣传触点,让政务服务覆盖到企业生产经营的“最后一米”。

借力招商活动平台,定向覆盖市场经营主体。街道用好“为新辰天地找订单”“青啤赴夏市集”系列活动平台,针对参会企业、个体商户等经营主体开展精准宣传,让小程序成为优化营商环境的“数字名片”。在新辰天地专题招商活动现场,规范设置宣传易拉宝,在参会资料中全部放置宣传单页,重点推介涉企政务服务、惠企政策解读等适配功能。安排工作人员做好现场讲解,引导参会的人大代表、企业负责人扫码关注。在“青啤赴夏市集”启动仪式现场设置专属宣传点位,摆放宣传展板,针对到场44家商户代表、工作人员及现场群众开展推广,重点介绍个体工商户办事、便民消费服务等功能,同步做好现场答疑和操作指导,先后服务群众500余人次。
融入群众文体活动,扩大居民群体知晓面。街道结合“夏日嘉年华”系列文体活动人员集中、受众面广的特点,将宣传推广植入活动现场,让政务服务走到群众身边。在活动会场设置宣传咨询台,摆放宣传展板2块,志愿者现场值守,向过往居民讲解小程序民生服务功能,手把手指导群众扫码使用,现场解答群众咨询200余人次。利用演出间隙、互动环节,由主持人精简介绍小程序核心功能,重点讲解社保查询、医保服务、民生诉求反馈等群众高关注度事项,引导群众现场体验使用,真正让“政办桥”成为居民群众看得见、用得好的“掌上便民站”。
新派融媒体记者:张耀中/文图
通讯员:孙宝庚
编辑:刘小丽
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