新派讯 “这些零钱，能换吗？”客户李大姐局促地站在农行潍城火车站支行的柜台前，手里提着两个沉甸甸的布袋，里面装满了皱巴巴的纸币和叮当作响的硬币。

“当然可以！您请坐。”大堂经理立刻迎上前，接过袋子时露出了温暖的笑容。原来，李大姐在火车站附近经营着一家早餐铺，两个月攒下的零钱堆满了抽屉。“攒了两个多月，实在太多了，给你们添麻烦了……”

柜员接过沉甸甸的袋子，开始仔细清点。一角、五角、一元的硬币被分类、清数、包扎；褶皱的纸币被一张张抚平、整理。时间一分一秒过去，窗口后传来的不是不耐烦的叹息，而是清脆有序的点钞声和键盘敲击声。

一个多小时后，当李大姐接过兑换好的整齐钞票时，眼眶有些湿润。“这些零钱不只是钱，是我起早贪黑，一张饼一张饼赚来的心血。谢谢你们不嫌弃……”

“您客气了。”工作人员递上一杯温水，“零钱也是钱，服务不分大小。农行服务的窗口，永远为您开着。”

平凡的服务，不平凡的用心。在农行潍城火车站支行，每一枚硬币的轻响，都是用心服务的音符；每一张零钞的褶皱，都藏着值得托付的承诺。金融温度，就在这点滴之间。

通讯员:王洪波
编辑:秦德梅
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