新派讯 近日，农行潍城彩虹支行收到一封特殊的感谢信。感谢信的来源是一位八十多岁的老人，老人不会写字，通过口述的方式委托孩子一字一句地写下这封感谢信，对农行员工主动上门、高效便民的服务表示衷心感谢。

老人因身体原因不便到网点办理业务，网点得知情况后，第一时间安排专人提供上门服务。工作人员携带设备，耐心核对信息，规范办理业务，用专业与细心为客户排忧解难，让客户足不出户就能享受到便捷的金融服务。老人久久握着客户经理的手：“这么便捷的服务，有你们真是太好了”。

群众之事无小事，细微之处见真情。长期以来，农行潍城彩虹支行始终把便民服务放在首位，针对特殊群体推出多项暖心举措，用实际行动诠释“金融为民”的初心。

一封感谢信，承载着信任与期盼。农行潍城彩虹支行将以此为动力，持续优化服务流程，提升服务质效，用更有温度、更有速度、更有力度的金融服务，满足广大客户不同金融需求。

通讯员:王洪波
编辑:秦德梅
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