新派讯  清晨的阳光刚刚洒向街道，农行潍城支行的一天从例行的安全巡检开始。和往常一样，工作人员在巡检到ATM自助服务区时，仔细检查着每一台设备。然而今天，一个与周围环境格格不入的身影，让他立刻绷紧了神经。

一位大叔没有在操作设备，而是深深地低着头，整个人的身体重心都依靠在ATM机旁，显得异常疲惫和虚弱。“您好，先生！您没事吧？需要帮助吗？”工作人员立刻快步上前，轻声询问道。

大叔闻声，有些吃力地抬起头，脸色略显苍白，他摆了摆手，声音微弱地说：“没事，没事的，同志……就是有点累，歇一会儿就好，歇一会儿就走……”

尽管大叔表示自己并无大碍，但他虚弱的状态和依靠墙壁才能站稳的样子，让人无法放心。工作人员没有简单地叮嘱一句就离开，而是继续关切地询问：“您这样太让人担心了。外面车来车往，在这里休息也不安全。我们大厅里有沙发，我扶您过去坐下来好好歇一歇，喝杯水，您看行吗？”

在征得大叔的同意后，工作人员小心翼翼地搀扶着大叔的胳膊，支撑着他一部分重量，缓缓地、平稳地走进了营业大厅，将他安顿在柔软舒适的沙发上。

很快，一杯温水递到了大叔手中：“您先喝点水，缓一缓。”没有过多的追问，只有安静的陪伴。大叔紧绷的身体逐渐放松下来，就那样静静地坐着，恢复着体力。休息了十多分钟后，大叔的气色好转了一些，他表示感觉好多了，打算离开。考虑到他刚刚恢复，独自行走可能仍有不便，正当工作人员准备再次上前搀扶时，一位正在等候办理业务的热心客户也注意到了情况，主动站起身来说：“来，我搭把手，咱们一起！”

于是，在清晨的农行大厅里，出现了这样温暖的一幕：工作人员与一位素不相识的热心客户，一左一右，稳稳地搀扶着这位大叔，一步一步，慢慢地将他护送出了网点，并再三确认他状态尚可、能够安全离去后，才放心地回到各自的岗位。

这只是一个发生在清晨的小插曲，前后不过二十分钟，没有办理任何一笔金融业务。但对银行工作人员而言，这份清晨的守护，与为客户成功办理一笔贷款、解决好一个难题，有着同等的重量。

在农行潍城支行，服务的内涵远不止于金融。它体现在每一次关切的问候，每一杯温水的传递，和每一次毫不犹豫伸出援手的责任与担当。农行守护的，不仅是客户的财富安全，更是每一位走进这里的人的身心安危。

一个有温度的银行，是客户随时可以停靠的港湾。农行潍城支行，将竭诚为客户服务，用心守护每一份信任。

通讯员:王洪波

编辑:于斌

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