新派讯 近日，农行潍城望留支行来了一位神色焦急的中年客户。他快步走到服务台前，有些不好意思地说：“您好，我父亲腿脚不方便，现在就在门口车上等着，能不能麻烦你们帮忙处理一下业务？”

网点的两位工作人员听到后，立刻放下手中的工作。其中一位微笑着回应：“您别着急，我们这就跟您出去看看，一定帮老人家办好。”随后，两人跟着中年客户来到银行门口的车旁。

“大爷，您慢慢说，需要办理什么业务？”工作人员俯下身，耐心询问车里的老人。老人说明需求后，他们仔细核对信息，现场指导填写单据，全程保持温和的语气。大约十分钟后，业务顺利办完。中年客户连声道谢：“真是太感谢你们了，不然我还得想办法把老人扶进来，太麻烦了。”工作人员笑着摆手：“这是我们应该做的，以后有类似情况随时跟我们说。”

这样的场景，正是农行潍城望留支行践行“以客户为中心”服务理念的缩影。一句主动的询问，一次贴心的外出服务，不仅解决了客户的难题，更让温暖在小小的网点门口传递开来。

通讯员:王洪波

编辑:石风华

一审:陈晨 二审:刘鹏 三审:王志刚