新派讯  这天上午，农行潍城于河支行像往常一样有序地进行着业务办理。一位神色焦急的客户匆匆走进来，表示亟需转款，否则会影响个人征信。工作人员看到客户如此着急，立刻意识到情况可能不寻常。

工作人员一边安抚客户情绪，一边仔细询问事情经过。客户李女士说，她刚刚收到一条短信，称她去年有一笔钱迟迟未还，已经影响到征信，这是最后一次补救机会，要求三天之内把钱转过去，否则后果严重。

在了解情况后，工作人员凭借专业的警觉性判断这很可能是一起诈骗。工作人员耐心地向李女士解释，这类以影响征信为由要求转款的陌生短信大多是骗局，不能轻易相信。同时，工作人员还向李女士普及了相关的防诈骗知识，提醒她不要轻易相信陌生短信的内容，更不要随便点击短信里的链接，遇到类似情况应及时与银行或相关部门核实。

李女士听后恍然大悟，十分感动，“还好有你们，不然我真的被骗了。”

农行潍城于河支行通过建立专业的风险识别机制，依托工作人员扎实的金融知识和对诈骗手法的敏锐洞察，构建起守护客户资金的坚实屏障。从日常业务办理中的细致询问，到对可疑交易的及时拦截，再到防诈骗知识的主动普及，每一个环节都体现着对客户资金安全的高度负责，确保客户资产在安全的环境中得到妥善保护。

通讯员:王洪波

编辑:石风华

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