新派讯 凛冬虽寒，温情不减。近日，一面印着“雪中送炭，救危济困”的鲜红锦旗，被交通事故伤者王某的家属送到中国人寿财险潍坊市中心安丘支公司道路救助基金办公室，家属紧紧握住工作人员的手再三致谢：“多亏了救助基金在1月份及时垫付的救命钱，让老王在生死关头能安心接受治疗，这份恩情我们全家永远记在心里！”

时间回溯至2026年1月，王某在一场突发的道路交通事故中身受重伤，被紧急送往医院抢救。重症监护室的紧急救治、复杂的手术流程，让后续治疗费用如同巨石压在家人心头。肇事方赔偿尚未到位，王某家庭本就不宽裕，面对突如其来的高额医疗开支，全家瞬间陷入“救急缺钱”的绝境，甚至一度萌生了放弃最佳治疗时机的念头。

就在家属一筹莫展、手足无措之际，救助基金工作人员在对接事故信息时得知了王某的困境，第一时间主动联系家属，详细解读救助政策，告知其可申请救助基金垫付抢救费用。为抢占“黄金救治时间”，救助基金立即启动应急响应机制，开通“绿色通道”：工作人员全程“一对一”跟进服务，手把手指导家属整理申请材料，同步联动医院核实伤情与治疗费用明细，在确保材料合规、情况属实的前提下，高效完成审核与资金拨付流程。短短数个工作日内，救助基金便将足额抢救费用精准垫付至医院账户，及时缓解了医院的资金压力和家属的燃眉之急，让王某得以持续接受专业救治，成功脱离生命危险。

一面锦旗，一份认可，更是一份鞭策。未来，安丘支公司道路救助基金办公室将继续秉持为民服务的初心，不断优化服务流程、压缩办理时效、延伸服务触角，让“绿色通道”更畅通，让救助服务更暖心，切实筑牢交通事故受害人的“生命保护伞”，用实际行动让每一位身处困境的群众都能感受到政策的善意与社会的温暖，让“雪中送炭”成为城市文明最鲜亮的标识。

通讯员:郭文 马瑞村

编辑:王翠

一审:张磊 二审:刘鹏 三审:王志刚