新派讯 为切实保障市民度过一个欢乐、祥和、平安的新春佳节，潍坊市城管局提前统筹部署，组织各城镇燃气经营企业聚焦气源保障、客户服务、安全生产全链条关键环节，压实责任、细化举措，全力以赴确保节日期间城镇燃气供应安全、稳定、顺畅。

　　一、实时监测精准调控，保障气源充足

　　科学统筹气源调度，精准匹配春节用气高峰需求。管道燃气企业主动对接上游气源单位，密切沟通衔接，提前足额落实气源指标，夯实供应基础。依托SCADA系统，实时监控管网压力、流量等核心运行参数，动态优化供气策略，精准统筹居民生活、商户经营等各类用气需求，从源头守住燃气供应稳定底线。瓶装液化气企业启用智能调度系统，实时监测各站点库存余量，结合配送数据动态补仓调运，实现配送服务不间断，全方位满足市民及商户用气需求。

　　二、全员值守畅通服务，及时响应群众诉求

　　为保障节日期间燃气服务渠道畅通高效，各燃气经营企业严格落实值班值守制度，营业厅、场站安排专人在岗在位，24小时客服热线全天候在线，及时受理用户咨询、报修、配送及应急处置等各类诉求。引导用户通过企业微信公众号等线上平台，办理燃气缴费、账单查询、入户安检等业务，打造安全便捷的线上服务体验。针对用户各类诉求，建立快速响应、及时派单、闭环处置、跟踪回访全流程管理机制，确保事事有回音、件件有着落。

　　三、全面排查消除隐患，守牢安全生产底线

　　紧盯燃气运行安全关键环节，全力防范化解安全风险。管道燃气企业采用人工巡查+车辆智能监测相结合的方式，对燃气管网、阀门井、调压站（箱）等重要设施及人员密集场所等重点区域加密巡检频次，开展全方位隐患排查。瓶装液化气企业严格执行气瓶充装、配送全流程安全管控，重点排查用户端减压阀、燃气具、连接软管、报警器使用等关键部位隐患，现场开展用气规范指导，各燃气经营企业严格落实应急抢险人员值班值守制度，备齐备足应急抢修设施设备，为全市人民春节期间安全用气保驾护航。

　　通讯员:陈青山

编辑:邢敏

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