新派讯 城市的幸福底色，藏在清泉的甘甜里，裹在冬日家中的暖意里，融在碧水绕城的惬意里，系在千家万户的安心生活里。2025年，潍坊市市政公用事业服务中心始终锚定“民生为本、服务为先”初心，以群众急难愁盼为导向，以实干担当破解发展难题，在供水、燃气、供热、市政环境等民生领域深耕细作，交出了一份有温度、有深度、有高度的民生答卷，让城市更宜居、百姓更幸福。

　　水润民生无小事，点滴之间见初心。对于潍坊市民而言，喝上放心水是朴素的民生期盼，而供水管网改造则是守护这份期盼的关键一环。以往老旧管网改造，难免会影响居民正常用水，如何让民生工程既利民又不扰民？市市政公用事业服务中心创新探索的“零点行动”给出了答案。该模式精准锁定夜间零点前后管网负荷低谷期施工，全程实现不间断供水，工作人员挑灯夜战赶进度，市民白天用水不受丝毫影响，彻底破解了老旧管网改造的民生难题。“本来还担心改造要停水，没想到晚上施工白天用水一点不受影响，政府真是把实事办到了咱们心坎上！”奎文区鸢飞社区居民王阿姨说起管网改造，满脸笑意。这份“把方便留给群众，把辛苦留给自己”的贴心举措，不仅让22.592公里老旧供水管网焕新升级，更形成了“民生工程不扰民”的新范式，成为全国供水管网改造的标杆样板。如今的潍坊，城市日供水能力稳定在177.5万吨，汩汩清泉润万家，既守住了群众的用水安全线，更筑牢了城市的供水保障网。

　　节水护水共携手，全民参与倡新风。水是生命之源，节水护水是城市可持续发展的必答题。2025年，市市政公用事业服务中心高标准打造潍坊中学城市节水示范项目，让节水理念走进校园、浸润童心；精心承办山东省暨潍坊市2025年全国城市节约用水宣传周启动仪式，创新谋划“清瓶行动”等10场特色活动，让节水新风吹遍城市各个角落。“清瓶行动”以“小切口”撬动“大格局”，进机关、进景区、进酒店、进赛场，设立半瓶水收集角，张贴节水提示语，倡导“拒绝浪费半瓶水”的文明新风。足球赛场边，市民主动将剩余瓶装水倒入回收桶；机关单位里，热水代替瓶装水成为标配；酒店客房中，“瓶中不剩水 每滴皆珍惜”的提示卡温馨暖心。“以前半瓶水随手就扔了，现在看到收集角就会主动倒进去，一滴水都不浪费才踏实。”市民李先生在参与节约用水宣传活动后，养成了节约用水的好习惯。一系列接地气的举措，让节约用水理念深入人心，全年活动覆盖人群超65万人次，全民节约用水意识显著提升。

　　燃气安全系万家，制度护航筑防线。燃气安全，一头连着千家万户，一头连着城市平安，是不容有失的民生底线。2025年，市市政公用事业服务中心在筑牢燃气安全防线中持续发力，既有暖心服务，更有制度保障。此前，潍坊市已在全国率先开展燃气软管免费更换行动，为101万户天然气居民免费换上不锈钢波纹管，使用率达99.4%，让百姓用气更安心。潍城区西关街道居民张大爷对此深有感触：“免费换了金属软管，不怕老化漏气了，工作人员还上门教咱安全用气知识，住着特别踏实！”我市持续深化燃气安全监管，全省首创的“燃气企业安全诊断评估”制度落地见效，差异化监管让燃气企业安全责任落得更实；液化石油气站整合持续推进，灌装站从188座压减至25座，行业安全水平大幅提升。

　　暖流入户暖身心，贴心服务赢民心。“屋里暖不暖”是冬日里群众关心的民生大事。2025年10月21日，全省集中供热保障暨城镇燃气安全工作推进视频会议召开，潍坊市作为典型代表作交流发言，这份认可的背后，是潍坊供热保障能力的持续提升，更是民生温度的有力彰显。近年来，潍坊在省内率先建成市级“智慧供热”管理平台，中心城区总供热能力达2826兆瓦；2025年，持续深化供热服务提升，“冬病夏治”常态化开展，老旧小区供热设施升级改造，让1.2万户居民告别“温差焦虑”。“往年家里温度忽高忽低，今年改造后一直稳定在22℃，穿毛衣在家正舒服，再也不用裹着棉袄过冬了！”寒亭区老旧小区居民刘女士笑着说。如今的潍坊冬日，智慧供热平台精准调控，室温采集装置实时监测，80%以上用户室温稳定在20℃以上；热线服务电话量连续五年大幅下降，“访民问暖”主动上门，一站式客服大厅便捷高效，供热签约缴费“掌上办”覆盖率达95%，从“要我供热”到“我要暖民”，暖流不仅暖了群众的屋子，更暖了百姓的心窝。

　　碧水绕城美如画，岸绿景秀醉人心。城市因水而兴，因水而美。2024年，潍坊中心城区七河提升工程让白浪河、虞河等七条河流旧貌换新颜，河畅水清、岸绿景美的画卷徐徐展开。2025年，市市政公用事业服务中心不忘初心再出发，启动中心城区七河提升“回头看”，聚焦生态环境质量、设施运维状况、长效管理机制三大重点，因地制宜推进水岸共治，统筹提升沿岸公共空间品质和景观风貌。如今漫步河畔，水清岸绿、鱼翔浅底，步道整洁、草木葱茏，老人悠闲散步，孩童嬉戏玩耍。“以前河边杂草多，现在天天来散步，水清景美空气好，住着太舒心了！”家住白浪河畔的市民赵先生，每天都会带着孙子来河边遛弯。与此同时，潍坊持续提升市政设施品质，投资约5亿元完成国防桥、东风桥等老旧桥梁拆除重建，实施白浪河、虞河流域排水主通道改造，建成排水设施智慧联调系统，让城市“血脉”更通畅。市民在推窗见绿、出门见景中，收获满满的幸福感。

　　民生无小事，枝叶总关情。2025年，潍坊市市政公用事业服务中心以实干践行初心，以担当诠释使命，从放心水到安心气，从暖心热到优美景，每一项工作都紧扣民生需求，每一个举措都彰显为民情怀。从居民的笑容里、点赞声中，能看到这份民生答卷的分量，既有全国推广的标杆经验，彰显城市发展的高度；又有制度保障的长效机制，体现治理能力的深度；更有温暖人心的民生温度，传递城市发展的温情。

　　站在新起点，奋进新征程。潍坊市市政公用事业服务中心将继续坚守民生初心，聚焦群众期盼，在市政公用事业领域持续深耕，以更实举措、更优服务、更高标准，让城市更宜居、更智慧，让百姓的幸福生活成色更足、质感更强，为建设更好潍坊注入源源不断的民生力量。

新派融媒体记者:赵金凤/文图

编辑:郭晓燕 王琦

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