新派讯 在山东阳光融和医院，良好的就医体验本身就是一剂良药。一直以来，医院深耕门诊服务，从患者视角出发，在2025年冬季全面升级推出十大便民举措，只为让患者的每一次就诊都感受到专业、便捷、温暖与尊重。

　　1.创新挂号服务：一次挂号，管一次就医流程

　　为解决“反复挂号”的痛点，山东阳光融和医院创新推行“一次挂号，管一次就医流程”模式，即患者因同一疾病、在同一科室就诊，若当日检查检验结果未出，携结果回诊时无需再次缴纳挂号费，由诊区护士安排复诊排队，保障诊疗的连续性，为患者省心又省钱。

　　2.停车更方便：把最好的车位留给患者

　　院内共有2200多个车位，方便就诊患者及家属停车，还为残疾人、退役军人设立专用停车位。门诊楼下地下停车场D区380个车位专供患者使用，电梯可直达门诊，把最好的车位留给患者。同时，患者持就诊凭证享受免费停车。

　　3.一站式服务：让患者“少跑腿”的贴心

　　门诊大厅的“一站式服务中心”，将住院办理、出院结算、医保咨询、病历复印、便民门诊、诊断证明盖章等多项服务集于一体。患者无需再辗转多个窗口，排多次队，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　4.专病特色门诊：专病专治，精准诊疗

　　医院不仅拥有覆盖所有核心专业的科室门诊，更针对高发及疑难病种，精心打造了45个专病/特色门诊（如体重管理、眩晕、肺结节、高血压门诊等）。从这里开始，精准找到对症专家，缩短就医路径，治疗方案更具针对性。多个特色门诊有全国知名专家定期坐诊，在家门口享受国内一流医疗资源。

　　5.多学科联合门诊：复杂病情“一站清”

　　面对复杂疾病，无需奔波于多个科室。多学科综合门诊（MDT），包括糖尿病足多学科门诊、眩晕多学科门诊、肺结节多学科门诊、体重管理多学科门诊、生育评估多学科门诊等，汇聚相关科室专家，提供“一站式”协同诊疗。挂一次号，即可获得多位专家共同制定的个性化方案，明确后续治疗流程。

　　6.“四无一有”无假日医院：健康不“打烊”

　　坚持建设“四无一有”全年无假日医院，即专家门诊无假日、检查手术无假日、会诊查房无假日、患者服务无假日、周末假日有专家，让患者享受和正常工作日无差别假日诊疗服务。

　　7.智慧就医：动动手指，省时省力

　　从自助挂号缴费、诊间结算，到床旁办理出入院，再到病历复印快递到家，让就医流程顺畅高效。互联网医院实现线上问诊、在线续方、送药到家、自助入院等服务，通过智慧医疗手段，最大限度减少患者的奔波与等待。

　　8.陪同与优先服务：特殊关爱，温馨守护

　　山东阳光融和医院为老年人、残疾人、行动不便者提供免费就诊陪同。同时，对军人、退役军人、急危重症患者、高层次人才等设置优先服务窗口，在挂号、就诊、检查、取药等环节提供便利，彰显人文关怀。

　　9.急诊绿色通道：争分夺秒，生命至上

　　对于急诊患者，山东阳光融和医院始终坚持“生命高于一切”原则，设立急诊绿色通道，对于“三无”患者先行抢救。救护车可直达抢救室。将急诊救治平台前移，胸痛、卒中、创伤三大中心强化建设，集中专家力量于急诊，在急诊就可以实现心脏支架植入、脑卒中溶栓取栓、脑部支架植入、多发伤与复合伤一体化治疗等手术，为生命争分夺秒，牢牢守住生命防线。

　　10.温暖人文关怀：不止治病，更是暖心

　　院内免费摆渡车接送患者，门诊区域内免费共享轮椅、便民婴儿车、爱心雨伞、充电设备、冷热饮水机、母婴哺乳室一应俱全。便民箱内的老花镜、针线包、创可贴等小物件，随时解决患者和家属的燃眉之急。

　　在山东阳光融和医院，门诊建设的每一步，都承载着医院对患者需求的深切关怀和对医疗品质的极致追求。

新派融媒体记者：王路欣 王冰/文图

编辑：王首荣 祝超 李爱花

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