新派讯 “群众需要什么，志愿服务就跟进什么。”今年以来，潍坊市寒亭区开元街道以群众需求为导向，将志愿服务作为基层治理的重要抓手，通过搭建阵地、优化服务、丰富活动等方式，让“志愿红”融入街巷肌理，成为辖区文明建设的“温暖引擎”。

　　建强阵地矩阵，筑牢服务“主平台”。以“全域覆盖、便民可达”为目标，开元街道构建多元化志愿服务阵地网络。依托35个新时代文明实践所（站），打造“街道-社区-街巷”三级服务枢纽，配套“红色议事长廊”“沁心亭”等便民站点，联动潍坊理工学院设立校社合作实践基地等，开展志愿活动。打造“线上+线下”文化阵地，线下建成城市书房、社区影院等20余个文化空间，为文化志愿活动提供载体；线上推出“e家亲”网络文明实践项目与“共享Live”直播间，实现政策宣讲、公益集市等服务“不打烊”，让阵地成为志愿力量的“聚集地”、群众需求的“响应点”。

　　聚焦重点群体，精准服务“暖人心”。围绕“一老一小”及特殊群体需求，开元街道定制专属志愿服务。针对银龄群体，实施“银龄安康”行动——依托“山东第二医科大学专家工作站”引入三甲医疗资源，组织医护志愿者开展公益查体、健康讲座80余次，惠及老人3000余人次，让老人在家门口享受优质医疗服务。针对双职工家庭“带娃难”，推出“青苗成长”计划，开设“立德树人”公益课堂，涵盖作业辅导、手工兴趣课、知识普及等，累计服务未成年人家庭500余户。组建“帮代办”志愿服务队，为行动不便居民代办社保认证、医保缴费等业务，累计帮办事项600余件，切实解决特殊群体“办事难”问题。

　　丰富活动内容，激活治理“新动能”。开元街道以“日常服务+节点活动”为抓手，让志愿行动常态化、多样化。日常开展“环境焕新”行动，“绿色环保”志愿分队联合双报到单位，开展清理社区绿化带、规范停车秩序、推动垃圾分类等各类行动50余次；结合元旦、“七一”、学雷锋纪念日等节点，组织文艺汇演、红歌合唱、亲子互动等活动40余场，服务群众5200余人次。建立“需求收集-办理-反馈”闭环机制，组织街村干部、志愿者、网格员联动走访居民7000余户，收集各类建议310余条，问题解决率达95%；凝聚起“共建共治共享”的治理合力，让“志愿红”持续绽放“文明花”，为辖区高质量发展注入温暖动能。

新派融媒体记者：马林峰/文图

通讯员：尹兴虎

编辑：王首荣 祝超 李爱花

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