新派讯 “感谢贵局工作人员张群同志用耐心与担当帮我解决了快递难题，他用一份认真与温暖，守护了我对亲人的心意，也让我感受到了潍坊这座城市的温度……”近日，潍城区交通运输局收到了一封情真意切的感谢信。此前辖区一位居民的快递“失联”，内含远方亲人寄来的家乡特产，具有特殊意义，该居民与快递代收点多次沟通无果，情绪激动，潍城区交通运输局快递科工作人员张群了解到这一情况后，第一时间联系当事人、安抚焦虑情绪，直奔涉事代收点核实。

　　感谢信

　　协调中，张群既向当事人详解政策流程稳情绪，又与代收点负责人反复沟通，最终推动双方达成共识、事情得到圆满解决，当事人对他不断地说着谢谢。面对感谢，张群只是说了一句“这是我份内的事”。这也是潍城区交通运输局以党建为引领，凝聚合力，贴心服务化解民忧，在推动邮政快递业高质量发展的道路上留下的坚实足迹。

　　随着快递业高速发展，邮政快递业发展服务工作成为新挑战。潍城区交通运输局快递科室带头人带领党员骨干打响“开局战”。走访调研快递网点与分拨中心，梳理政策法规与行业数据，短时间内绘就全区快递行业“全景图”。针对企业信息动态更新难题，科室牵头搭建“一企一档”数据库，为决策提供精准、可靠的数据支撑，为后续行业治理打下坚实基础。

　　潍城区交通运输局工作人员进企业，全力保障快递运输。（资料图）

　　安全是行业生命线，为此，潍城区交通运输局推动建立“党员安全监督岗”，将安全责任压实到行业“神经末梢”。在全国大型活动寄递安全保障期间，党员带头人昼夜坚守一线调度，以严苛标准落实邮件过机安检，最终实现全区寄递渠道禁寄物品“零流出”的硬核战绩。同时，进一步创新治理模式，成立邮政快递行业党建共同体。以“融合共生”为理念，串联16个快递品牌、37家企业党组织，打破企业壁垒，将分散的“满天星”聚成发展“一团火”。共同体围绕“建阵地、亮身份、当表率、优服务、促发展”目标推进工作：标准化“红色驿站”“党员活动室”成为从业者“红色家园”；“党员先锋车”“党员示范岗”化身流动“红色名片”；“先锋速递服务万家”品牌通过多元活动提升行业形象；议事协调机制让行业管理从“单打独斗”变为“协同作战”。

　　民生无小事，枝叶总关情。从摸清行业脉络到创新治理模式，再到解决民生小事，潍城区交通运输局把为民服务的初心融入每一次问题解决、每一次纠纷协调中，用耐心倾听诉求，用专业化解难题，以“红色”聚合力、以“温情”赢民心，既守护了邮政快递业的安全有序，也让城市温度通过快递服务传递到千家万户。

新派融媒体记者:马宇琪/文图

通讯员:申丹

编辑:刘小丽 祝超 李爱花

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