新派讯 今年以来，潍坊市寒亭区开元街道持续提升基层政务服务能力和水平，以“高效办成一件事”改革为契机，积极探索政务服务新举措，通过“三下沉”服务，将服务触角延伸至社区、网格，实现企业群众“少跑快办”“家门口办”。

　　服务网络“沉下去”，提升“高效办”水平。开元街道依托网格服务管理精细化优势，将村党员干部、窗口工作人员、社区工作者、网格员等纳入帮办代办队伍，打造以街道便民服务中心为主导、以8处社区便民服务站为依托、以70个网格为触角的三级联动帮办代办服务体系，组建“政务帮帮团”服务队伍，为企业群众提供政策解读、居民医疗保险和居民养老保险缴费指导、代收材料、代送证件等“一站式”服务，保证企业和群众“就近能办”“多点可办”“少跑快办”，实现帮办代办全域覆盖。今年以来，已入村入户入企400余次，当场受理政务事项100余件。

　　政务宣传“沉下去”，深化“就近办”水平。开元街道拓展宣传途径，借助网格群、视频号直播等新兴传播手段，化身政策“扩音器”，定期解读民政、社保、残联等民生政策，同时，组织政策宣传小分队深入市集、企业、社区等开展流动宣讲，发放宣传明白纸。今年以来，线上平台累计发布政务宣传内容100余条，惠民政策直播10余次，线下开展政策宣讲活动5场次，服务群众和企业600余人次，有力保障群众对政策的知晓权，让政务公开融入百姓生活。同时，丰富政务信息公开维度，充分利用各村（小区）公开栏，公开社保医保、粮食补贴、农机补贴等惠农信息，实现政务信息透明化，推进政务公开向村居有效延伸。

　　智慧政务“沉下去”，优化“智能办”效能。开元街道加强“掌上办”推广应用，以“互联网+政务服务”为牵引，通过运用社保自助终端、爱山东APP等小设施小程序，企业和群众可在工作人员引导下，实现全程网办“一次办好”，今年以来，共宣传使用爱山东APP、政务服务平台500余次。同时，为解决部分村民到便民中心办事距离比较远、交通不方便等问题，积极构建“1+5+N”自助服务模式，在街道便民服务中心、8个社区便民站设置了“一网通办”自助服务区，加大电子设备投入使用，持续深化“自助服务区”扩容增能，不断擦亮“便民、高效、规范、廉洁”的服务品牌，让优质政务服务成为提升居民幸福指数的汩汩泉源。

新派融媒体记者:马林峰/文图

通讯员:杨阳

编辑:刘小丽 祝超 李爱花

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