社群主理人照片墙。
新派讯 潍坊高新区清池街道浞岛社区成立于2019年10月，面积3.8平方千米，辖8个居民小区。浞岛社区包括歌尔绿城、上城浞府等高端住宅小区、海王医药等3个上市科技企业、国际化学校、私立医院门诊部等多种业态，是典型的人才聚集型社区。近年来，该社区紧扣“文化赋能、多元共治”理念，创新服务模式，以居民需求为导向，以社群主理人为主体，衍生出古筝、书法、瑜伽等32个“浞岛社群”，形成了“资源整合、精准供给、居民共治”的社区文化新生态，激活了社区文化内生力。
回应需求，探索社群自治新路径
浞岛社区通过调研发现，目前社区里的文化服务供需错位，传统“自上而下”活动难以满足居民个性化、多元化精神需求，参与度低；社群活力待激发，居民中存在大量基于兴趣的“隐形社群”，如亲子、阅读、瑜伽等，但缺乏有效组织与展示平台；社区凝聚力不足，邻里关系疏离，归属感不强，亟需公共文化空间与纽带。基于此，浞岛社区启动“浞岛书院”项目，核心策略是以空间为载体，以“社群主理人”为核心驱动力，打造居民自发组织、自主运营、自我服务的社区文化共同体。
聚焦社群主理人，构建赋能与运行体系
社群主理人是指具有一技之长，有意愿、有能力参与社区发展的各类主体，可以是社工、居民、志愿者、企业家等。他们是依靠社区支持和内生力量提高社区空间利用率、盘活社区资源，撬动居民参与社区共建共治共享、开展各类社区活动的社区治理引领者、组织者、参与者。以社群为载体，社群主理人链接资源、组织协调，重塑人与人之间的链接，逐渐建立社区共同体。在社群主理人这一概念之下，“浞岛书院”项目摒弃大包大揽模式，将“发掘、培育、赋能社群主理人”置于中心地位，构建支撑体系。
精准挖掘与公开招募主理人。首先深入摸排，浞岛社区通过社区活动、线上问卷、楼组长推荐、社团登记、自我推荐等多渠道，地毯式搜寻社区内具有热情、专长和组织能力的潜在主理人，如退休教师、文艺骨干、热心家长、行业达人。该社区发布《浞岛书院社群主理人招募令》，明确职责与权益，面向全体居民开放申请；成立由社区工作人员、居民代表组成的评审组，首批招募确定18位主理人，覆盖阅读、手作、亲子教育、健康养生、书法、绘画等多元领域。
系统化赋能与建设主理人群体。浞岛社区协助社群主理人打造特色社群品牌，利用社区宣传栏、小程序等矩阵宣传推广优秀社群及活动，累计为“书香邻里读书会”“巧手匠心手工社”等10余个特色社群开展专题宣传，提升主理人成就感与影响力。社群主理人可根据社群发展需要，围绕社区公益服务、文化活动等主题，向社区“公益微基金”提交项目申请。经评估审核通过后，获得相应资金支持，用于活动物资采购、场地布置、服务提供等，助力社群特色活动开展，激发社群活力，促进社区公益事业发展。社区鼓励社群活动开展，采用“无偿+低偿+有偿”模式——文化交流、公益讲座等普惠性活动无偿开放，技能培训、特色体验等活动低偿收取成本费用，专业定制类活动有偿开展。社群主理人作为运营核心，可依据活动收益分配机制获取报酬，拓宽就业增收渠道，实现社群运营与个人价值双赢。社区提供空间与智慧支持平台，共享社区党群服务中心空间，使社群主理人可通过线上、线下预约的形式便捷申请使用时段与空间，实现活动落地。
创新运营与激励机制。浞岛社区实行“社群自治”模式，主理人全权负责所运营社群日常事务，包括成员准入、活动频率与形式、内部规则制定等，社区人员仅提供必要协助与合规指导，充分赋权；开发“活力值”积分体系，对主理人及活跃成员参与度、活动质量、社群规模增长、社区贡献等进行量化积分，可兑换书院课程、空间优先使用权、合作商家优惠等，激发持续动力。同时为优质社群提供社区证书认证，年终颁发“最佳创新活力社群”等荣誉证书，评选积分前5名社群在社区公告栏、“智慧浞岛”小程序公示表彰，有效提升社群主理人荣誉感。
文化内生动力与社区治理效能双提升
目前，浞岛社区社群生态蓬勃生长，孵化培育稳定活跃社群32个，涵盖文化、教育、环保、健康、艺术等领域，直接参与居民超1000人，社群活动年举办超70场。主理人队伍壮大成熟，首批18位主理人全部留任并成为骨干，新增培育主理人14位。同时，主理人策划组织能力、资源链接能力显著提升。
基于共同兴趣的社群活动极大促进了邻里互动与信任建立，浞岛社区凝聚力显著增强。邻里市集、儿童友好社群、书法绘画研习社等多个跨社群联合活动成为浞岛品牌，吸引更多居民走出家门、融入社区。
浞岛社区的文化服务更精准高效。主理人源于居民、了解居民，策划的活动高度契合需求，满意度超95%。社区角色从服务“直接提供者”转向“支持者”和“平台搭建者”，资源使用效率大幅提高。赋能居民参与治理，社群成为收集民情民意、协商社区事务的新渠道，如“儿童友好社群”推动儿童友好设施增设。主理人及核心成员逐步成长为社区治理的积极力量。
新派融媒体记者：马林峰/文图
通讯员：王婧
编辑：王首荣 祝超 李爱花
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