新派讯 物业“微治理”,民生“大保障”。今年以来,安丘市兴安街道立足老城区居民小区多、人口数量大的实际,通过创新方式、精准施策,实现了基层物业治理从“粗放管理”向“精准服务”的转型升级,构建共建共治共享的基层治理新格局,提升了居民的幸福感和满意度。
召开专题会议。
革新管理体系,破解治理碎片化难题。针对辖区374个小区管理分散问题,创新构建“街道—社区—业委会—物业”四级网格管理体系,实现问题“发现—流转—解决”全流程闭环。今年以来,辖区物业累计协调解决污水管道堵塞、井盖损坏等民生问题200余件,问题解决效率提升40%,管理效能显著增强。
深入住宅小区排查隐患。
更新服务模式,推动服务精细化提升。创新实施“现场检查+热线跟踪+满意度测评”三位一体评价机制,促使物业从“被动响应”转向“主动服务”。今年以来,该街道专项检查组对62家物业开展两轮次全覆盖检查,组织8次物业服务提升推进会、3次专题培训,物业服务得到了全面升级与优化,业主满意度持续攀升。
专题会议。
创新技术应用,赋能物业智慧化转型。该街道自主开发“兴安智慧物业”小程序,搭建起物业、社区、街道三级管理平台,提供线上报修、智慧养老等便民功能,计划8月在兴安社区试点运行。同时,大力推进小区技防设施建设,截至目前,辖区237栋高层住宅楼安装梯控系统384套,预计9月底实现辖区高层全覆盖安装,有效防范电动车上楼充电风险,充分保障居民人身安全。
新派融媒体记者:王玉芳/文图
通讯员:夏静怡 潘桂华
编辑:邢敏 祝超 李爱花
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