新派讯 在城市发展进程中，群众的急难愁盼问题考验着基层治理的温度与效能。潍坊高新区新城街道锦华社区金海御苑小区自交付以来，房产证办理难、用电缴费不便等问题一直是居民反映的焦点。面对群众诉求，一场以“解民忧、纾民困、暖民心”为目标的治理行动迅速展开，真正把民生实事办到了居民心坎上。

　　2022年，锦华社区金海御苑小区顺利交付，居民满心欢喜地搬入新家。然而由于种种原因，房产证办理进程一度陷入停滞，成了压在他们心头的一块石头。

　　“好不容易盼来了新房子，结果这房产证一直办不下来，孩子上学、房屋交易都不方便。”居民张斌说。

　　面对居民的期盼，新城街道和锦华社区迅速行动，锦华社区党委书记王轮多次与开发商沟通协商，晓之以理、动之以情。同时，积极与规划、住建等部门对接，了解政策要求，协调解决办证过程中遇到的各种问题。

　　今年1月份，小区的房产大证成功办理，顺利打通居民办证通道。如今，居民可以随时前往相关部门办理房产证，截至目前，已有超过一半的居民顺利拿到了房产证。对于那些长时间在外地或行动不便的居民，小区物业更是贴心提供跑腿代办服务，保障居民的合法权益。

　　用电问题，同样是金海御苑小区居民关注的焦点。由于初期未接入国家电网，小区居民电费需先交到物业，再由物业转交给电网，不仅流程繁琐，还存在缴费不便等问题。

　　锦华社区积极回应居民诉求，多次对接开发商，推动公共用电接入国家电网。同时，在今年一二月份，为全体业主安装了一户一电表。现在，居民使用手机就能实现网上自主缴费，费用透明公开，用电情况也一目了然。

　　“居民把烦心事告诉咱们，就是最大的信任。”王轮说，他们多跑几趟腿、多想几个办法，群众就能少操几份心，这份信任不能辜负。

　　民有所呼，我有所应。近年来，新城街道坚持问题导向，聚焦群众急难愁盼，开展“办好一件民生实事”活动，在街道、社区、小区层面确定民生实事336项，目前已完成200余项。面对居民反映突出的充电车棚、小区停车位等问题，积极协调各方资源，开展专项攻坚，最大程度解决小区治理难题。

　　为提升居民生活品质，新城街道还大力推进小区环境整治工作，督促物业加强对小区绿化的养护管理，组织志愿者定期开展垃圾分类宣传活动，提高居民环保意识，打造宜居环境。同时，该街道聚焦居民文化需求，今年常态化举办各类文化活动近400场，既丰富了居民精神文化生活，又增进了邻里之间的感情交流，营造了和谐融洽的社区氛围。

新派融媒体记者：刘晓杰/文图

通讯员：郭雅靖

编辑：王首荣 祝超 李爱花

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