新派讯 近期以来，潍坊市寒亭区朱里街道通过构建“网格化管理、精细化服务”管理服务格局，从群众反映的民生“小切口”入手，打通服务群众“最后一公里”，以暖心的服务引领基层治理“大变化”，不断提高群众获得感、幸福感、满足感。

　　志愿者向群众宣传有关政策。

　　抓暖心服务，提高群众满意度。为进一步提升服务质量，朱里街道组建多支志愿服务队伍并深入社区，通过精准对接群众需求，用贴心、细致的服务方式，将服务触角延伸至群众生活的方方面面，不断增强服务的针对性和实效性。

　　抓民生热点，提高办事效率。秉持“群众利益无小事”服务理念，聚焦房屋建设、农资储备等群众反映强烈的热点、难点问题，确保第一时间响应、第一时间处理，提高诉求办理质效，真心实意为群众解决实际困难。

　　抓工作创新，提高服务水平。将“坐等群众上门”服务转变为“移动上门解难”服务，通过帮办代办专员培训，将便民服务窗口直接搬到群众身边，无论是政策咨询、业务办理还是疑难问题解答，帮办代办专员都迅速响应，为群众提供贴心、高效的优质服务。

新派融媒体记者:张耀中/文图

通讯员:彭程万里

编辑:刘小丽

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