“谢谢你们组织的活动，在家门口就能量血压、测血糖、剪头发，还能听咱们农商银行的员工讲解金融知识”，家住西街嘉苑的张大娘说道。原来是青州农商银行驼山支行协同青州市东阳城社区、王府卫生院、青州市汇明眼科医院共同在社区普惠金融服务站开展“情暖重阳敬老爱老”志愿服务活动。活动现场，青州农商银行党员先锋队协助志愿者布置现场、摆放桌椅，组织开展义诊、义剪活动，对到场的老年人讲解存款利率、反电信诈骗、反假人民币等金融知识，增强老年客户的金融知识储备，保护老年人的“钱袋子”。

近日，青州农商银行王府支行党支部组织党员到表海社区开展送温暖活动，党员们身穿红马甲，协同表海社区普惠金融服务站工作人员先后走访4户老年人，为他们送上节日祝福和日常生活用品，让他们感受到党的关心和温暖，拉近老年客户与农商银行的距离。

近年来，青州农商银行积极践行社会责任，坚持以人民为中心的服务宗旨和以客户为中心的服务理念，持续深化普惠金融创新，以“金融+新时代文明实践”模式为总领，与青州市文明办、街道办事处合作，建设城区普惠金融服务站。目前已建成像东阳城社区、表海社区这样的社区新时代文明实践服务站共计22处，同时设立小区普惠金融服务站28处。服务站为广大社区居民提供政务服务、便民服务、公益服务、金融服务，满足客户多样化的需求，让广大客户在社区就能办理各项业务。

青州农商银行依托服务站开展“红马甲”志愿服务进社区、农商元素进社区、文艺汇演进社区、家政服务进社区等“四进行动”，为广大社区居民办好一件惠民实事，提供金融与非金融的一体化、沉浸式服务体验，开展打造新时代文明实践金融样板。截至目前，共计开展爱心义诊、义剪、走访困难群众等新时代文明实践公益活动153次，参与社区新时代文明实践服务共建，宣传金融知识，解决社区居民“急难愁盼”的问题。

通过与社区服务站共同开展“红马甲”志愿服务活动，拉近了农商银行与广大客户的距离。农商银行主动为老百姓解难题、办实事，提升客户金融服务的满意度，助力打造有情怀、有责任、有温度的百姓“满意银行”。（李存志）