据《工人日报》报道，写好评送早餐、好评返现、不给五星就反复追问……如今，消费者在享受服务后，常被商家以各种方式索要好评。从酒店升级房型到餐厅赠送小菜，从私教用消费者账号自写评价到设置员工好评绩效，索要好评已从个别现象演变为一种普遍的“内卷”行为。

　　好评本应是消费者对服务质量的真实反馈，是市场信用体系的重要一环。它既为后续消费者提供参考，也倒逼商家提升服务品质。然而，当“好评”被明码标价、任务量化、算法绑定，其公信力便在一次次“人情绑架”与“利益交换”中被不断稀释。

　　商家为何对好评趋之若鹜？根源在于平台算法的“指挥棒”效应。在多数生活服务类平台中，好评率直接关联店铺排名、流量曝光乃至订单分配。正如房产中介所言，好评越多，优质客户越容易被派单；运动品牌店老板也坦言，100字以上的“优质好评”能显著提升店铺权重。更有甚者，部分平台将四星评价也视为“非有效好评”，迫使商家不得不“死磕”五星好评。这种“唯五星论”的评价标准，加剧了商家的焦虑，也催生了刷单、让利、绩效考核等畸形手段。

　　更值得警惕的是，这种“好评内卷”正在形成闭环：平台依赖好评数据推流，商家为流量疯狂索评，消费者评价被诱导或操控，最终因评价失真造成消费者信任度下降，平台只能以更多好评来维持体系的恶性循环。长此以往，当好评不再可信，消费者反而更愿相信差评，评价体系便彻底失灵。

　　破局之道，在于重构评价机制的逻辑。首先，平台应优化算法设计，降低“好评数量”的权重，增加投诉率、差评处理效率、服务稳定性等负面指标的考量。同时，平台应提升规则透明度，及时向广大商家公开好评计算、派单依据参数等核心机制，避免“黑箱操作”导致的盲目内卷。此外，消费者也需保持理性与独立判断。面对索要好评的“温情攻势”，应坚守评价的底线。只有当每一个评价都源于真实体验，好评才能重拾公信力。

　　好评不应是商家“卷”出来的数字游戏，而应是市场信任的基石。唯有平台、商家与消费者三方协同，打破算法绑架，回归服务本质，才能让好评真正“好”起来，让评价体系重回良性轨道。