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新派锐评丨莫让山寨订票App成出行“拦路虎”
2025-10-17 10:25:43 编辑:聂臻臻

莫让山寨订票App成出行“拦路虎”

□新派融媒体评论员 赵春晖

  据新华网报道,国庆中秋长假期间,旅客出行需求旺盛。一些山寨订票软件借机“活跃”起来。它们与官方平台界面、标志相似,却暗中收取额外服务费,强制捆绑销售保险;一些软件存在无法出票、退款难等风险,让旅客蒙受经济损失。

  山寨订票App具有非常强的迷惑性,界面设计上与“铁路12306”等官方平台非常相似,对订票软件不熟悉的普通用户,尤其是老年用户,很难第一时间辨别真伪,稍有不慎就会落入其精心设置的陷阱。

  这些山寨订票App,往往藏着让人防不胜防的“套路”。有的以“快速出票费”为由误导消费者付费;有的“悄悄”勾选“优选座位”“极速出票”等付费服务选项;有的将“优选座位”和“出行保险”等额外服务直接纳入车票的“一口价”中且很难取消;更有甚者,一些软件根本无法出票,乘客还面临退款难、维权难的窘境。

  类似“李鬼”软件的泛滥,带来的恶劣影响不容忽视。其软件标志甚至操作界面都高度复刻官方App,有侵犯著作权之嫌,已触碰了法律红线。像其“快速出票”实为误导付费,“抢票加价”暗含陷阱,涉嫌欺骗消费者,妨碍了消费者的知情权和自主选择权。如其未取得票务代理资质却擅自开展售票业务,已涉嫌非法经营罪、诈骗罪等,可能会面临刑事追责。

  要想真正堵住山寨订票App的漏洞,需要多方合力,共同防治。平台首先应该担负起主体责任,强化票务类App的备案和上线标准,严格审核其运营资质,对仿冒软件严格审查、立即下架,从源头上切断山寨订票App的传播途径。同时,要畅通投诉举报机制,引导消费者积极举报相关线索。相关部门也要肩负起监管责任,建立联动机制,及时锁定违法行为,形成打击合力,提高不法分子的违法成本。此外,消费者要提高警惕,通过官方认证的应用商店或官方网站下载相关App,预防被骗。

  网络不是法外之地,手机屏幕背后更不应该暗藏陷阱,唯有监管亮剑、平台守责、公众警觉,多管齐下、合力围堵,才能让山寨订票App成为无根浮萍,更好维护消费者的合法权益。

编辑:聂臻臻 孙锦

一审:姜健 李敬友

二审:孙瑞永

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