银发消费不该有“年龄门槛”
□新派融媒体评论员 孙瑞荣
69岁的退休运动员想办卡,被健身房拒绝;为65岁母亲和年迈外婆租房,3天被拒20次;70岁以上老人报旅行团,旅行社称无法接待或者要签署“生死状”……据央视网微信公众号报道,老年人因年龄门槛这一“隐形高墙”屡屡被劝退的现象,近年来引发关注。这些刺眼的“年龄门槛”背后,折射出怎样的社会困境?
数据显示,截至2024年底,我国60岁及以上人口达3.1亿人,65岁及以上人口达2.2亿人,占比分别为22%、15.6%。《银发经济蓝皮书:中国银发经济发展报告(2024)》显示,我国银发经济规模约7万亿元,到2035年有望达到30万亿元。如何为庞大的老年人群体做好服务,让老年人老有所养、安享晚年,越来越受到社会关注。“60岁以上”,不再是传统观念中垂垂老矣的暮年,相反,他们中很大一部分人身体健康、活力满满,有意愿也有能力消费。
银发消费之所以会出现“年龄门槛”,根本原因是一些人对老年人有偏见,甚至是成见,部分商家认为老年人比其他年龄群体更容易发生意外,且抵抗风险能力相对较弱,以“安全”为由一刀切拒客。有商家坦言:老年人维权意识过强,甚至有人专门“碰瓷”,“多一事不如少一事”成为一些行业的潜规则。
不是商家不想做老年人的生意,归根结底还是因为“怕麻烦”。这种卡年龄的做法,弊端是多方面的,不仅忽视了老年人的精神文化需求以及参与社会生活、公共事务的渴望,也不利于发展银发经济、激发消费市场活力。事实上,如今部分老年人群体的经济状况相对较好,既有消费能力也有消费意愿,在符合规定的同时传递温情,才能持续增强老年人的获得感、幸福感、安全感。
破除“年龄门槛”,需要从多方面入手。首先,对于商家来说,要认清银发市场的巨大潜力,及时捕捉银发族的真实需求,积极拓宽消费场景和渠道。其次,要健全保护老年人合法权益的实施细则,明确责任边界,消除商家服务银发群体的后顾之忧。最后,要加大政策支持力度,提高全社会为老服务积极性。当然,老年人是自己健康的第一责任人,在消费时要量力而行,充分评估自己的身体状况,在尽量保证安全的前提下享受服务。
老龄化是社会发展到一定阶段后的必然结果,老去是我们每一个人必会抵达的人生阶段,理应消除年龄偏见,创造条件让老年人更好融入社会,积极推动构建老年友好型社会。
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