“第三方测评”要经得起全社会测评

新派融媒体评论员 于哲

据新华社报道，江苏陈女士在观看一名拥有200万粉丝的测评博主的视频后，购买了一条连衣裙。没想到，收到的衣服与视频展示的严重不符。近来，测评市场走热；与此同时，一些本该帮助消费者“避坑”的测评，却演变成消费陷阱。不久前，中消协提醒消费者理性辨识“第三方测评”信息。

　　“30万元以内家用汽车该如何选”“5款热销羽绒服拆解测评”“儿童洗发水测评排行榜”……近年来，“第三方测评”借助网络直播、短视频等方式快速“出圈”，许多测评经营主体从消费者的角度出发，对某一类产品进行比较分析，为消费者“避坑”提供了更多参考依据。随着“第三方测评”的覆盖范围不断扩大，几乎涵盖了人们日常消费的方方面面，贴合了当今消费者多样化、个性化的需求。

　　另一方面，日益火爆的各类“第三方测评”，绝大多数是由未取得国家检验检测资质认定的组织或个人进行，所采取的测评方法和标准五花八门，测评质量参差不齐，不科学、不公正、不客观的“第三方测评”对健康的市场秩序造成严重干扰。

　　中国消费者协会相关调查数据分析显示，相当数量的“第三方测评”，立场并不公正。甚至部分所谓的“零充值、真测评”的“第三方测评”，其背后与品牌有着千丝万缕的联系，涉嫌“以商养测”及“以测养商”的现象屡见不鲜，把测评做成了一门灰色生意，这如何对得起消费者的信任？

　　任由“第三方测评”在无序状态下野蛮生长，不仅会误导消费者，也会侵害生产者和经营者的合法权益，扰乱正常的市场秩序。这就需要监管部门、平台方以及消费者等多方主体协同发力。首先，要健全管理制度，提高行业准入门槛，强化对于测评人员的审核，推进实名制与商品信息认证，让专业的人干专业的事。同时，各网络平台要积极落实主体责任，加强对测评类账号、博主等经营主体的管理，努力提升“第三方测评”的市场信任度。此外，有关部门要加大消费者权益保护力度，完善消费者维权机制，建立健全消费者集体诉讼制度，保障维权渠道畅通。作为消费者也要提高自身的鉴别力，不要盲目轻信各类测评，如此才不会迷失在“种草”流量中。

　　总之，职业道德、行业规范、法律底线对于“第三方测评”这个新兴行业而言，一个也不能少。只有坚持独立公正，追求科学专业，才能获得消费者的青睐，行业也才能健康长久地发展。

编辑：平小娜

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