2026年10月18日（含）至12月30日（含），年满60周岁及以上、享有中国公民身份待遇的老年旅客，购买标注 “敬” 字车次火车票可享受票价 “折上折” 优惠，本次优化不再限定周中时段，优惠周期内均可享受政策红利。符合条件旅客享受执行票价9折优待；年满60周岁的残疾军警等优待对象，可在原有优待票价基础上再享9折优惠。办理优惠购票的老年会员旅客，出行同时可获赠3倍积分。

　　国铁济南局担当的动车组列车中，共有200多趟列车纳入老年购票优惠范围，相关优惠车票已于10月4日起陆续发售，旅客可通过铁路12306官方平台查询带有 “敬” 标识的优惠车次。

　　为把适老化服务落到实处，山东各火车站同步做好配套服务保障，畅通线下人工购票渠道，为不熟悉线上操作的老年旅客提供咨询引导，落实重点旅客预约帮扶、优先进出站等服务，消除老年人数字出行障碍。

　　本次优惠支持多种有效身份证件办理，包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、临时身份证明及居民户口簿。购票渠道覆盖铁路12306网站、手机APP，车站售票窗口、自助设备，代售点窗口，同时支持列车补票、到站补票以及12306客服老年订票渠道办理购票、改签业务。

　　年满65周岁无陪伴或行动不便的老年旅客，还可通过铁路12306网站、手机APP以及车站服务台，预约特殊重点旅客服务。

　　车站工作人员接到预约后，会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等信息，提供定向帮助，让您全程无忧。

　　温馨提示：特殊重点旅客预约须在乘车前6小时线上提交申请，不足6小时的应到乘车站现场提出申请，办理时限应不晚于乘车站列车开车前60分钟。

　　中国铁路将持续倾听广大旅客意见建议，不断打磨提升适老化服务品质，丰富面向老年群体的客运产品供给，全方位优化银发旅客出行体验，为银发族便捷温馨出行、助力银发经济发展提供有力铁路支撑。

来源:国铁济南局

编辑:平小娜 孙锦 李丽雪

一审:姜健 李敬友

二审:孙瑞永

三审:宫自强