潍坊广电新媒体讯 为方便旅客预约全程陪伴服务及绿色通道申请快速进站服务，潍坊北站枢纽党群服务中心开通党群服务热线—17616702898，服务时间：7：00—22:00。

全程陪伴服务，让老年人出行无忧。为了有效缓解老年人“出行路上”的焦虑、迷茫和无措，潍坊北站枢纽党群服务中心特为老年旅客推出全程陪伴服务。独自出行的老年旅客可以通过潍坊北站枢纽党群服务热线预约全程陪伴服务，通过热线告知工作人员服务时间、联系方式、列车车次，党群服务中心服务人员将在第一时间联系独自出行的老年旅客，陪伴进站老年旅客买票、安检、候车，并送至站台；或提前至站台等候需要出站陪伴服务的老年旅客，帮助其拿行李、陪同出站，并送至公交站点、出租车上车点或地下停车场等换乘目的地。每个进、出站环节都有服务人员陪同，老人们能够在短时间内完成整个进、出站流程，省时省力又省心。

绿色通道申请，让紧急出行畅通无阻。为解决学生持有录取通知书却因车票售罄而无法入学或病人需要紧急去往外地就医却因没买到车票而无法上车以及企业家有重大、紧急商务出行但没购买到合适车票的情况，潍坊北站枢纽党群服务中心推出绿色通道申请服务，当学生、病人及企业家遇到这种情况时，可拨打潍坊北站党群服务热线进行预约，潍坊北站枢纽党群服务中心服务人员在接到预约后，会在第一时间向铁路部门反馈信息及需求，经过严格的审核程序并征得铁路部门同意后，可以为其开通绿色通道，实现快速上车需求。

常规服务，服务范围全覆盖。如有其他业务咨询、物品借用、导航问路、行李寄存、失物招领、投诉建议、进出站指南等都可以通过拨打党群服务热线进行解答，全方位、全过程、全覆盖为旅客提供各项暖心服务。

通过开通党群服务热线，寒亭区高铁北站管理服务中心进一步拓展延伸服务触角，提升服务效能，用实际行动把便民、利民体现在服务群众的每一个环节。