12月5日上午9：00--10：00，潍坊市城市管理局党组成员、副局长戚玉玺走进潍坊市广播电视台新闻广播《政策访谈》直播间，介绍了园林绿化、环境卫生、公用事业等工作，并就市民关心的问题进行了解答。
有市民咨询，大雪节气马上到了，受近期冷空气影响，我市气温也急剧下降，市民对高品质供热的需求也越来越高，今年城市供热方面的政策措施有哪些？
戚玉玺解答说，城市供热作为重要的民生工程，关乎市民日常生活和切身利益，市委、市政府高度重视，时刻把群众冷暖放在心上，特别是面对近年来能源价格上涨等困难，拿出真金白银帮助供热企业解难题、促发展，确保市民安全温暖过冬。作为城市供热主管部门，我们对照市委、市政府安排部署，用心用情做好城市供热各项工作，取得了显著成效。11月9日城区供热正式点火，11月14日城区正式达标供热。具体开展了以下工作：
一是提早储备供热能源。我们组织供热企业，积极拓宽煤炭来源，多渠道采购调运热煤，全力以赴提升热煤库存。对照应急煤炭储备制度，市级采取财政贴息办法，加大应急煤炭储备，有效保障了冬季供热应急需求。同时，组织城燃企业加强协调沟通，签订冬季民生用气合同，严格落实压非保民预案，确保民生用气不受影响。
二是做实做细服务保障。我们进一步配强客服中心，提升“一站式”客服大厅功能，主城区配备了热线电话73部，实行一机多号，配置供热热线坐席115个，实行24小时值班值守。为提升线上服务便捷度，我们丰富了供热企业网站、微信公众号服务功能，让群众足不出户办理业务。立足提高应急处置能力，组织各供热企业配备抢修队伍58支、专业人员452人，抢修车辆和物资设备配备到位，开展应急演练45次，提前进入“战时”状态，确保2小时到达抢修现场，及时处置故障。
三是积极开展社会宣传。我们依托广大媒体平台，灵活采取短视频、直播、图文等方式，广泛开展供热保障宣传，积极传播行业政策、业务常识，主动回应社会关切，减少群众理解误区、知识盲区，增进对供热工作的理解支持。目前，距离城区正式达标供热时间已半个月时间，从供热情况看，城区供热整体平稳。
有市民咨询，当前随着天气进入“寒潮模式”，环卫保洁也进入“冬季作业模式”，针对冬季作业的难点重点，具体采取了哪些措施呢？
市城市管理局环境卫生科科长李静解答说，秋冬季历来是环卫保洁作业的繁重阶段，也是环卫工人最繁忙的时段。像前
一是科学制定预案。针对秋冬季落叶增多和清雪除冰实际，我们组织各区、开发区环卫主管部门提前谋划，研究制定落叶清扫和清雪除冰应急预案，合理配置清扫、收集、运输等机械设备，保证清扫人员、机械设备等及时到岗到位，切实做好落叶清理和清雪除冰的应急保障工作。
三是强化监督检查。我们把落叶清扫和清雪除冰作为当前环卫保洁督导考核的重点，重点督导考核各区、开发区工作安排、应急演练、实施方案及应急预案制定情况等，遇有大风、降雨或降雪天气时，重点督导考核落叶清扫和清雪除冰效果。对清扫不力的及时通报批评，对情节严重的予以曝光，倒逼清扫责任落实。
四是广泛动员参与。我们不断加大落叶清扫和清雪除冰社会宣传力度，培养全社会主动参与意识，形成全民动员、全民参与的良好氛围。特别是针对沿街商户和单位，我们积极开展上门宣传，动员提前备好落叶清扫和扫雪除冰工具，自觉落实“门前五包”责任。
以上就是我们在落叶清扫和清雪除冰方面做的工作，在这里也希望广大市民朋友们能够“各扫门前雪”，为营造干净整洁的市容环境贡献力量。
节目中，戚玉玺还围绕市政设施、城管执法等话题，通过潍坊广播电视台新闻广播热线6106789和“潍坊新闻广播”官方微信公众号以及“鸢都政事”微信小程序留言与市民朋友进行了沟通交流。
《政策访谈》节目由潍坊市人民政府办公室主办。意在强化责任担当，服务企业群众，聚焦政策落地，助推全市经济高质量发展。每周一、二、四、五上午9：00--10：00，节目通过潍坊市人民政府“鸢都政事”微信小程序、V新派客户端、潍坊市广播电视台新派网视频号、潍坊市网络广播电视台政务民生频道、闪电新闻客户端、天下潍观视频号、海报新闻客户端、大众网潍坊视频号进行视频、音频同步直播。
