10月17日上午9：00--10：00，人保财险潍坊市分公司党委委员、副总经理黄杰焘走进潍坊市广播电视台新闻广播《政策访谈》直播间，介绍了人保服务经济社会等相关工作，并就市民关心的问题进行了解答。

有市民咨询，人保公司有没有关于电动自行车的相关保险？

人保财险潍坊市分公司商业团体保险部副经理夏艳苓解答说，2022年2月15日，山东省人民政府第145次常务会议审议通过了《山东省电动自行车管理办法》，并于5月1日起实行，并建议快递、代驾、外卖等服务行业购买第三者责任险、驾乘人员意外险。我公司根据政府管理办法要求，专门推出了电动自行车保险—骑行保，不仅适用于服务行业人员，也适用于我们日常电动自行车骑行。骑行保包含电动车在行驶、充电过程中由于电路或线路系统故障等原因导致起火燃烧造成的电动自行车本身的损失，电动车在行驶过程中，发生意外事故，导致车上人员的人身伤亡以及在使用电动自行车过程中发生意外事故，导致第三者遭受人身伤亡或者财产损失。骑行保保障全面，通过保险，还能够防患未然，有效降低相关事故的发生率，促进社会治理和道路安全消防安全建设。在电动自行车发生事故后，可以通过保险公司快速理赔机制，快速将事故双方移至主干道之外，对改善路面交通，缓解道路拥堵起到一定的帮助作用。

有市民咨询，服务新能源车辆理赔方面做了哪些工作？

人保财险潍坊市分公司理赔中心/客户服务中心主任董金鹏解答说，随着新能源车的快速增长，其区域内高频行驶成本低的优势获得了大家的广泛认可，但是由于驾驶习惯和技术特点不同，在驾驶过程中如果按照以往驾驶燃油车的习惯容易引发事故，所以新能源车的出险率高于燃油车近一倍，新能源车维修时效长、成本高也成为新能源车使用的痛点。

为了更好的帮助新能源车主，我公司形成新能源车专修机制，从出险报案、理赔定损、车辆专修等方面，打造新能源车修理专业绿色通道。

做实强技能护航，积极举办新能源车辆技能培训班，培养具备新能源汽车电气化知识和损失认定能力的专业人员，以更优质的理赔服务广大客户。

充分利用宣传周等活动，通过山东人保财险微信公众号针对新能源车使用开展安全知识普及活动，详细解读新能源车的结构功能特点、风险点、驾驶注意事项、保险理赔事项。

节目中，黄杰焘还围绕摩托车交强险、家庭财产保险等话题，通过潍坊广播电视台新闻广播热线6106789和“潍坊新闻广播”官方微信公众号以及“鸢都政事”微信小程序留言与市民朋友进行了沟通交流。

《政策访谈》节目由潍坊市人民政府办公室主办。每周一、二、四、五上午9：00--10：00，通过FM899新闻广播、潍坊市人民政府“鸢都政事”微信小程序、潍坊市广播电视台视频号、潍坊市网络广播电视台政务民生频道等进行视频、音频同步直播。参与热线：6106789，欢迎关注参与。