潍坊广电新媒体讯 为进一步做好辖区矛盾纠纷排查化解工作，确保辖区治安和谐稳定，今年以来，奎文经济开发区扎实推进信访矛盾纠纷化解工作，结合“四级书记抓信访”实践活动要求，系统抓好矛盾隐患预防、化解、稳控、督导、终结五个环节，确保辖区安全稳定。

“三级联动”，开好服务“直通车”。奎文经济开发区始终坚持一线履责、一线化解、一线防控，建立主要领导、分管领导、业务中心接访“问诊”的三级联动服务机制，变“坐门等访”为“公开接访”，变“群众上访”为“干部下访”，直面群众诉求，对群众反映的问题研究在一线，调度在一线，化解在一线。

“三位一体”，架起调解“连心桥”。建立健全人民调解、司法调解、行政调解“三位一体”工作机制，紧盯重点群体、重点人员，开辟群众参与、法律护航、刚柔并济的矛盾纠纷化解新路径，确保将矛盾化解在萌芽、将问题解决在初始。深化“三位一体”的工作机制，充分依托人民调解这道“利器”，以信访人“身边人”“身边事”为切入点，推动信访工作顺利进行。

“三道关口”，筑牢防控“安全墙”。奎文经济开发区将信访工作纳入到重要议事日程，把好社区村居隐患排查、信访问题处理、案件化解三道关口，切实从源头上预防信访问题发生，力争将矛盾纠纷解决在萌芽阶段;对于上级交办的信访案件逐一分析案情，找出上访症结，制定工作方案和具体措施;成立“化解上级交办信访案件领导小组”，明确每起信访案件的包案领导和包案责任人，严格落实“分级负责，归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，了解其具体诉求和困难，掌握信访人的思想动向。同时，注重对化解信访积案工作情况的总结研判，总结工作方法及经验教训，切实提高工作效率。

潍坊市广播电视台

通讯员：姚强

编辑：陈哲

审核：马言辉 张萌