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临朐县县长田元君:切实解决好群众的合理诉求

来源:潍坊传媒网 编辑:墨飞 2020-11-05 17:23 2020-11-05

潍坊传媒网讯 (记者 张婷婷)“即应即办,一办到底”。11月5日上午,临朐县委副书记、县长田元君到市政务服务热线受理中心接听热线电话,在线倾听群众诉求,解答有关问题。

热线接听从上午9:00持续到11:00。接听现场,电话此起彼伏,两个小时内共接听热线19个。田元君就道路修建、承诺办证、供暖设施改造,以及物业服务等方面进行了在线解答和答复。他表示:会商后将尽快落实解决方案,反馈来电人。

在整个接听过程中,田元君都耐心倾听、详细记录、认真解答。对于群众反映的问题,能当场答复的立即在线给予答复;对那些需要调查核实,不能当场答复的,均交代相关部门跟进了解,及时给来电人反馈。

热线接听结束后,本网记者现场采访了田元君。

记者:您好,即将进入供暖季,临朐县采取了哪些措施做好今年的集中供暖工作?

田元君:冬季供暖是重大的民生工作,关系到千家万户,我县一直高度重视集中供暖工作,今年主要采取以下三个措施:一是提升供暖保障能力。投资4000万元,新铺设供暖管道10公里,新增50万平方米供暖面积;结合老旧小区改造工程,投资500万元,对17个小区供暖设施进行改造提升。二是提前做好供暖准备。目前,全县3家供暖公司已完成锅炉设备、供暖管网的维护保养工作,储备煤炭6万吨。11月3日,各供暖公司已经点炉试运行,11月8日所有管网带温运行。三是提高供暖服务质量。各供暖公司对所有供暖小区实行划片包靠,落实维护人员。同时,增派供暖专员到县热线中心集中办公,确保群众诉求在第一时间受理、反映问题在第一时间解决,让群众既暖身又暖心。

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