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潍城区:政务服务的“门”开到了群众家门口

来源:潍城区融媒体中心 编辑:初遇 2020-09-16 10:15 2020-09-16

潍城区坚持问题导向,着力攻坚社区便民服务标准化,引导政务服务向社区转移,将“窗口”移至群众身边,连接服务群众的“最后一米”,实现群众办事就近办、方便办、全天办。

南关街道仓南街社区的徐瑞明老人拿着身份证和照片等材料,来到社区服务中心办理老年优待证。工作人员在核实证件后将其扫描上传到综合服务平台,录入基本信息,仅仅几分钟,徐瑞明就拿到了自己的老年优待证。

仓南街社区是潍城区2020年确定的第一批18个试点标准化社区之一。为保障工作顺利开展,潍城区行政审批服务局提前成立工作专班,协调区直部门业务骨干分别对62项事项进行逐一讲解,同时解答社区在事项配置中遇到的疑难问题,努力构建区、街、社区三级一体化平台,实现信息共享、业务协同,方便群众在线申报、在线查询,全程“不见面审批”。

南关街道仓南街社区的张志军表示:“以前办食品经营许可证要去审批大厅办,距离远,来回不方便,还繁琐;现在来社区就能办,还有工作人员帮着办,只要把材料递上去,审批通过了就能办好,既省事又简单。”

南关街道仓南街社区党委书记张霞介绍,社区专门安排两名工作人员到潍城区审批大厅学习了62项便民业务,例如老年优待证的办理、社会救助的办理,包括帮办的食品经营许可证等等,极大地方便了居民。

目前,潍城区18个试点社区已经全面上线运行,社区便民服务中心可以承担19项行政许可事项的帮办、代办服务和62项便民服务事项的受理发证,实现了基层群众“就近办”“马上办”“一次办好”的目标,切实打通了服务群众“最后一米”,让“一次办好”改革落地生效,真正做到让基层群众办事更顺心、更舒心。

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