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直播预告:奎文区、市民政局负责人明日接听12345

来源:潍坊传媒网 编辑:墨飞 2020-08-11 15:18 2020-08-11

为充分发挥12345政务服务热线的服务功能,根据市委、市政府《关于进一步加强12345政务服务热线工作的意见》的要求,确定每周三、四为领导干部接听热线日。现将2020年8月12日领导干部接听群众来电有关事项公告如下:

一、接电单位:奎文区

(一)接电时间

8月12日(星期三)

上午9:00-11:00

(二)接电领导

奎文区委副书记、区长 高永干

(三)受理范围

奎文区行政职权范围内且属于潍坊12345政务服务热线受理范围的各类诉求,包括:

1.对政策法规、办事流程、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;

2.对行政管理、社会治理、公共服务等方面的投诉、意见和建议等;

3.对行政职权范围内非紧急类管理、服务等方面的求助。

二、接电单位:市民政局

(一)接电时间

8月12日(星期三)

下午14:30-16:30

(二)接电领导

市民政局党组书记、局长 王汉成

(三)受理范围

市民政局行政职权范围内且属于潍坊12345政务服务热线受理范围的各类诉求,包括:

婚姻登记、殡葬服务、收养登记、低保救助、流浪乞讨人员救助、特困人员救助、社会组织管理方面的问题。

三、温馨提示

(一)本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。

(二)超出受理范围的来电,由12345热线工作人员按常规程序处理。

(三)因来电较多接电单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

(四)接听期间,通过媒体进行网络直播。对来电人个人信息要求保密处理的,不转接听领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

潍坊市政府办公室

2020年8月11日


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