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昌乐县委书记刘裕斌接听12345热线:真抓实干解难题

来源:潍坊传媒网 编辑:林峰 2019-09-26 17:44 2019-09-26

潍坊传媒网讯(记者 张婷婷)“帮群众所需,办群众所盼”。9月26日上午,昌乐县委书记刘裕斌到潍坊市政务服务热线受理中心现场接听群众来电,了解群众诉求,帮助解决问题。

在接听现场,刘裕斌认真听取群众来电,细致询问具体情况,对群众反映问题逐一耐心解答,对不能当场答复的,要求相关部门迅速核实情况,及时给群众一个满意的答复。两个小时时间,共接听群众来电14个,问题涉及房产证件办理、城市管理、拆迁安置等方面。刘裕斌还就2019年昌乐县民生实事实施推进情况和打造优质营商环境方面,特别是创新推行的“拿地即开工”模式接受了本网记者采访。

接听活动结束后,刘裕斌随即召开反映问题交办会,明确热线问题处理牵头单位和责任单位,安排专人跟进、及时办理。他强调,12345政务服务热线是党委政府与群众沟通互动的重要平台,群众的每次来电,都寄托着对党委政府的信任与期盼。高度重视。按照“工作落实年”要求,用最短的时间、最实的办法把群众反映的问题处理好、解决好,切实提高群众的满意度。要加快办理。做好问题梳理和分析研判,注重由点及面、举一反三,从根本上解决群众诉求。明确分工,落实责任。进一步强化担当、狠抓落实,明确责任、协同配合,及时向群众反馈办理结果。各级各部门要积极主动配合热线中心工作,多为群众解难事、办实事、做好事,不断提升群众获得感幸福感。

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