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诸城领导接热线:把以人民为中心的发展思想真正落到实处

来源:潍坊传媒网 编辑:林峰 2019-09-05 16:40 2019-09-05

潍坊传媒网讯(记者 张婷婷)“帮群众所需,办群众所盼”。9月5日上午,诸城市委书记桑福岭带领诸城市住建局、不动产登记中心等部门单位负责人到12345市政务服务热线受理中心接听群众来电。

“您好!我是诸城市委书记桑福岭,您有什么诉求请讲······好的您的问题我记下了,下线后马上安排相关部门调查处理,感谢您的来电。”在两个小时的热线接听中,桑福岭认真倾听、详细记录,共接听群众来电14个,主要涉及东关大街19号电力五小区交房至今未办理不动产权证、海棠湾小区下雨后地下室的污水总管道漏水、万家庄社区上崔家沟村厕所改造未达标、华昌名苑小区楼下沿街房有违章建设、华恒铁塔有限公司拖欠工资、村务管理等问题。

热线接听结束后,桑福岭就热线接听的相关情况及8月份遭受的冰雹、强风灾害,诸城市为抗灾减灾、帮助受灾群众恢复生产采取的措施等内容接受了本网记者的采访,并召开现场办公协调会,安排部署有关工作。

记者:您今天现场接听群众来电,对于这些诉求事项,您将如何调度解决?

桑福岭:群众利益没有小事,人民群众打来的每一个电话,都体现了对党委政府的信任与期盼。我们诸城市历来高度重视群众反映问题的解决,始终把群众的所思所盼作为我们工作的目标和方向,把群众通过热线反映的问题作为送上门来的群众工作抓紧办好。今年以来,我市共受理群众各类诉求事项3.5万多件次,通过认真调查处理、督查督办、耐心回访反馈,解决了大量事关群众切身利益的问题,群众诉求事项的办结率达到97.5%。

今天我接听到的群众诉求,都是与群众切身利益密切相关的民生问题。我们回去以后,将第一时间组织相关部门单位主动跟上对接,上门与反映问题的群众面对面的进行沟通,深入了解群众的诉求,现场进行调查处理。对于能办的,立即办好;对部分短时间内难以解决的问题,要切实从群众的利益出发,及时告诉群众我们的工作环节和办理进度,争取群众的理解和支持;对不符合相关政策的,要耐心做好思想工作,为群众答疑解惑;对涉法涉诉事项,积极引导群众通过法律途径来解决,坚决依法处理到位。我们要进一步完善长效工作机制,建立好群众反映问题台账,实行销号管理,限时办结到位,确保群众的诉求事事有回应、件件有结果,以解决问题的实际行动来回应群众关切,不断提高事项的办结率和群众的满意度,把以人民为中心的发展思想真正落到实处。

记者:今年8月份,诸城市遭受了冰雹、强风灾害,对农业生产和群众生活造成了严重影响,诸城市为抗灾减灾、帮助受灾群众恢复生产采取了哪些措施?

桑福岭:今年8月16日下午,我市部分镇街园区遭受了严重的冰雹、强风灾害,农作物受灾面积达到15.1万亩、绝产面积13.1万亩,经济损失达到2.67亿元。面对突发的风雹灾情,全市上下快速反应、立即行动,积极采取有力措施,扎实开展生产自救,努力将灾害损失降到最低。

一是迅速动员响应,全力以赴救灾减灾。当天晚上,市委紧急召开常委(扩大)会议,研究部署救灾减灾工作;各位市级领导同志深入救灾一线,现场指挥调度;受灾镇街园区组织群众,奋力抗灾自救;各级各部门全面动员、全力以赴,积极投身到抗灾救灾中去;广大党员干部冲锋在前,核实灾情、排查危房、抢修设施、安抚群众,全力做好救灾减灾工作。

二是加强组织领导,全面开展生产自救。组织受灾农户抓紧抢收、销售受灾水果,发动社会各界购买“爱心水果”,87.5万斤受灾水果3天内全部销售完毕,为果农挽回了部分经济损失。组织党员干部深入田间地头,帮助群众抢救受灾作物,指导灾后恢复生产,目前绝产地块已机收面积达到42750亩(其中青贮面积13335亩),机耕面积21260亩,已补种面积5170亩,加固修复受损大棚1165个,投入种子3100多公斤、种苗22万棵。

三是社会各界广泛参与,凝聚起抗灾救灾的强大合力。灾情发生后,我们全面落实市级领导包社区、部门单位包村庄、镇村干部包农户的三级包靠责任制,充分发挥了各级党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用,第一时间发布了《抗灾救灾倡议书》,举办了“爱满龙城”抗灾爱心晚会,发动社会各界为受灾群众捐款达到了800多万元。

下一步,我们将继续把抗灾救灾作为当前首要工作任务,持续加大工作力度,加快灾后生产自救,千方百计帮助受灾群众尽快恢复生产。大力发扬抗灾救灾精神,大干一百天、决战三季度,奋力打好下半年攻坚战,确保圆满完成全年各项目标任务。

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