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临朐县长接热线:立即调查核实、成立专班,全力推进问题解决

来源:潍坊传媒网 编辑:林峰 2019-07-04 16:43 2019-07-04

潍坊传媒网讯 “您好,我是临朐县长田元君,请问您有什么问题反映?”7月4日上午,临朐县委副书记、县长田元君正在受理中心,现场接听群众来电。热线接听从上午9时开始,一起参与热线接听的还有县住建局等相关部门主要负责人。

“田县长,您好,我前期购买了临朐新大市场的房子,一直没开盘,要求退款也不给退……”热线接听中,先后有两位市民打进热线反映新大市场“不退费(认筹金)”问题。田元君接线后,对诉求问题做了耐心细致的解答,并表示,政府对此问题非常重视,正在与开发商积极沟通,会千方百计维护好群众利益,尽快推动问题解决。

田元君正在接听群众来电

接听中,还有市民打进热线反映,临朐颐顺园小区2012年交房,至今未办理房产证。田元君详细倾听了来电人诉求后,将热线转接至县住建局局长毕义忠。毕义忠表示:之前开发商资金链断裂,房产证办理难。县政府对此非常重视,经调查研究、多方筹措,已于4月上旬开始为业主办理房产证。目前,第一批15户已办理完结,第二批41户也正在办理中。同时,他还表示,相关部门正在全力推进,争取8月31日前全部办理完毕。

上午的热线接听历时两小时,共接听群众来电20个,主要涉及房产证办理、拆迁安置等问题。对于来电诉求,能当场答复的立即给予答复,需要进一步调查处理的,也均已转办处理。

热线接听结束后,田元君接受了潍坊传媒网记者的专访。

当谈到“首次接听热线的感受及如何处理热线问题”时,他表示:政务服务热线是群众反映民生诉求的重要渠道,也是政府部门倾听社情民意的重要平台,可以说一头连着群众,一头连着党和政府。对热线反映的问题,县政府将立即组织调查核实,成立工作专班,全力加快推进。符合政策、当前有条件解决的民生类问题,责成有关镇街、部门全力推进、抓紧解决;对道路建设、城市设施完善等近期解决有难度的,制定计划台账,力争尽早解决;对个别没有政策依据的,做好解释沟通,争取群众理解和认可。

同时,他还认为,解决各类问题的根本还是在于发展,经济社会发展起来了,绝大多数问题也就迎刃而解了。

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